За ненадлежащее содержание домов и придомовых территорий жителям города перечислено 13,7 млн ​​грн, за непредоставление или предоставление ненадлежащего качества коммунальных услуг – 42,3 млн грн. В частности из этих средств за услугу централизованного отопления было перечислено 17,3 млн грн, в том числе, за 2,5 месяца текущего отопительного периода – на сумму 4,7 млн. грн.

Следует отметить, что по итогам 2012 среди домов коммунальной формы собственности процент текущей оплаты составляет 90,7%. А оплата за потребленные жилищно-коммунальные услуги с учетом погашенной задолженности достигла 98,6%. Стопроцентных показателей в этом плане достигли по итогам прошлого года Голосеевский и Дарницкий районы.

Такие высокие показатели состояния оплаты за жилищно-коммунальные услуги в Киеве, могут быть связаны с решением городских властей о применении двух размеров тарифов в зависимости от срока оплаты (не позднее или после 20 числа месяца, следующего за расчетным), которое вступило в силу с февраля 2011 года.

Так, в августе 2010 года за потребленные жилищно-коммунальные услуги не имели задолженности лишь 51,6% киевлян. А на конец 2012 года в 76,4% потребителей услуг задолженность отсутствует вообще. Незначительную текущую задолженность имеют почти 22% жителей города, и только 1,7% лицевых счетов имеют задолженность более 10 тыс. грн.