Согласно ст. 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель среди всего прочего имеет право получать своевременно и соответствующего качества жилищно-коммунальные услуги согласно законодательству и условиям договора на предоставление жилищно-коммунальных услуг. В случае, если потребитель такой услуги не получает, либо получает ненадлежащего качества услугу, то он имеет право на перерасчет платы за такие услуги. Если Вы не получаете услугу по водоснабжению достаточно долгое время, Вы имеете право обратиться в суд с иском об устранении препятствий в пользовании коммунальными услугами и обязательства водоканала восстановить водоснабжение.