У потребителей газа есть возможность без проблем передать свои показания выбрав один из предложенных удобных способов.
1. отправить sms-сообщениее на номер 7104 в формате: ХХХХХХХХХХ[пробел]ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр лицевого счета, ХХХХХ – показания счетчика (до 5 цифр)
2. зафиксировать показания в Личном кабинете на сайте 104.ua (для регистрации кабинета необходимо указать номер лицевого счета и сумму последнего платежа)
3. по телефону контакт-центра вашего города, круглосуточно с помощью IVR, пользуясь подсказками голосового меню. Номер контакт-центра можно узнать на сайте 104.ua. Например: для Киева номер контакт-центра - 044 39 49 104, 044 36 46 104; для Сумм - 0542 70 30 04.
4. по электронной почте, указав номер лицевого счета или ФИО и адрес. Адрес электронной почты для своего города узнайте на 104.ua
5. позвонив в контакт-центр, который будет работать в праздничные дни в обычном режиме – с 8 до 20.00 часов.
Потребителям следует проверить, зафиксировались переданы показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua или позвонив в контакт-центр.
Напоминаем, что переданы показания отображаются в системе, не сразу. В зависимости от способа передачи – на это понадобится от нескольких часов (при передаче через Личный кабинет на сайте 104) до 5 рабочих дней (по электронной почте).
Ежемесячное передачи показаний счетчика газа поможет избежать разногласий между рассчитанным и фактически потребленным объемом газа.