05 сентября 2025 г.
Вопросы и ответы

Должен ли исполнитель/производитель услуг дополнительно, согласно части 5 ст.32 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», сообщать потребителям за 15 дней о введении в действие тарифа, установленного Национальной комиссией?

Согласно ч. 5 ст. 32 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» № 1875-IV в случае изменения цен/тарифов на жилищно-коммунальные услуги исполнитель/производитель не менее чем за 15 дней до введения их в действие сообщает об этом потребителям со ссылкой на решение соответствующих органов.

Согласно Закону Украины «О естественных монополиях», а также Закону Украины «О государственном регулировании сферы коммунальных услуг» постановления и распоряжения Нацкомуслуг являются нормативными актами и вступают в силу с момента их принятия.

Таким образом, несмотря на коллизию в законодательстве, исполнитель/производитель обязан не менее чем за 15 дней до введения новых тарифов в действие предупредить потребителей, а вот каким образом – не прописано. На практике ограничиваются сообщениями на подъездах или по местному телевидению.

Отправить
Печать
Объясните, пожалуйста, есть противоречие в следующих положениях ЗУ «О теплоснабжении» и ЗУ «О государственном регулировании в сфере коммунальных услуг» когда одна и та же вещь в одном случае является товаром, а в другом - услугой: согласно ст.16 ЗУ «О теплоснабжении» к полномочиям национальной комиссии в т.ч. относятся: установление тарифов на тепловую энергию субъектам естественных монополий в сфере теплоснабжения, лицензирование которых осуществляется Комиссией; согласно ст.1 ЗУ «О теплоснабжении» тепловая энергия - товарная продукция, которая производится на объектах сферы теплоснабжения для отопления, подогрева питьевой воды, других хозяйственных и технологических нужд потребителей, предназначенная для купли-продажи; тариф (цена) на тепловую энергию - денежное выражение затрат на производство, транспортировку, снабжение единицы тепловой энергии (1 Гкал) с учетом рентабельности производства, инвестиционной и других составляющих, определяемые согласно методикам, разработанным центральным органом исполнительной власти в сфере теплоснабжения; согласно п. 2, ч.1, ст. 6 ЗУ «О государственном регулировании в сфере коммунальных услуг» к полномочиям национальной комиссии отнесены в т.ч. установления тарифов на коммунальные услуги субъектам естественных монополий и субъектам хозяйствования на смежных рынках, лицензирование которых осуществляется национальной комиссией, осуществляющим государственное регулирование в сфере коммунальных услуг. согласно п.3, ч.1, ст. 1 ЗУ «О государственном регулировании в сфере коммунальных услуг» тарифы на коммунальные услуги - тарифы на тепловую энергию (кроме тарифов на производство тепловой энергии на теплоэлектроцентралях, теплоэлектростанциях, атомных электростанциях и когенерационных установках и установках с использованием нетрадиционных или возобновляемых источников энергии), транспортировке тепловой энергии магистральными и местными (распределительными) тепловыми сетями, поставки тепловой энергии, а также тарифы на услуги централизованного водоснабжения и водоотведения. Можно считать, что тариф на товар - тепловая энергия равна тарифу на услугу - тепловая энергия?
По закону, потребитель вправе отказаться от центрального отопления, если предоставленные услуги не соответствуют нормам. Мы купили квартиру два года назад. На лестничной клетке бездомные забрали батареи еще в первый год. Первую зиму холод в квартире был такой, что перемерзли все растения и мы, по сути, спали в спортивных костюмах и носках 3-месяца. Второй год было немного теплее, но качество отопления не отвечало нормам. Вызывались комиссии, писались акты. После стало известно, что многие жители провели подогрев пола от отопления, установили вспомогательные батареи, соответственно счета за отопление приходят большие, поэтому в подвале стоит счетчик, который считает кол-во тепла и все это делит на кв. м. жилой площади каждой квартиры, не зависимо от того, как они отапливаются. Почему я не могу отказаться от централизованного отопления (безболезненно для других жителей), если распределение подачи тепла идет индивидуально на квартиру? Почему я не могу поставить индивидуальный счетчик на отопление и платить за тепло, которым пользуюсь я, а не другие обитатели в доме?
Спросить (с 1 марта 2016г не поддерживается)
Имя: Ел. адрес:
Введите символы: