Украина Коммунальная - проблемы ЖКХ в Украине, советы экспертов ЖКХ

Главный эксперт жилищно-коммунального хозяйства Украины

Рус

05 сентября 2025 г.

Вопросы и ответы

Я проживаю в старом доме. Квартира приватизирована. Дом принадлежит (обслуживается) «Жилкомсервису». Отопление в комнате печное газовое: отопительный прибор и камин. В начале отопительного сезона слесарь-газовщик опломбировал автомат ПТТ, то есть, мой отопительный прибор, заявив о том, что он пришел в негодность. В «Жилкомсервис» меня поставили на очередь одиннадцатым, заявив, что люди стоят в ней с прошлого года. Я обращался к директору КП «Жилкомсервис» и получил ответ, в котором сказано, что «в 2007-2011 гг. бюджетные средства на замену газового оборудования в квартирах жителей не выделялись...

Чей это автомат (отопительный прибор)? Если мой, то почему я должен его сдавать в газовую службу? Если он мой, то зачем мне вносить в список на замену прибора? Если отопительный прибор (автоматика) не мой, то почему я должен сам его покупать?

В Вашей ситуации, господин Владимир, лозунг «Спасение утопающих-дело рук самих утопающих», провозглашенное Остапом Бендером в бессмертном романе Ильфа и Петрова «Золотой теленок», как никогда приобретает актуальность, поскольку действия слесаря газового хозяйства являются вполне правомерными.

В соответствии с Порядком технического обслуживания внутридомовых систем газоснабжения жилых домов, общественных зданий, предприятий бытового и коммунального назначения, зарегистрированном в Министерстве юстиции Украины 2 октября 1997 г. под № 451/2255, одной из функций специализированного предприятия газового хозяйства при осуществлении планового технического осмотра внутридомовых систем газоснабжения является проверка работоспособности газовой аппаратуры, горелок, автоматических устройств, их очистка, настройка и регулировка.

Согласно п. 4.5. настоящих Правил газовая организация и собственник в зависимости от балансовой принадлежности газового оборудования должны обеспечить устранение выявленных неисправностей ВБСГ. В случае, если неисправные газовые приборы требуют ремонта в условиях мастерской, то они должны быть заменены на исправные или отключены от газоснабжения.

С Ваших слов можно сделать вывод о том, что за газовые приборы в квартирах Вашего дома несет ответственность «Жилкомсервис», который является балансодержателем Вашего дома, в том числе внутренних инженерных сетей, и у которого должен быть заключен договор с горгазом о балансовом разграничении ответственности, с которым Вы можете ознакомиться использовав нормы Закона Украины «О доступе к публичной информации».

Чтобы решить проблему поставки тепла в Вашу квартиру советую Вам не ждать бюджетного финансирования на приобретение автоматики, которое может вообще никогда не произойти, а самому купить соответствующее оборудование, написать заявление в горгаз о его установке и параллельно направить претензию в «Жилкомсервис» с требованием возместить материальные затраты. В случае невозмещения суммы - обратиться в суд.

Отправить

Печать

После установки котла автономного отопления на первом этаже дома с выходом горячего воздуха в первый вентканал (котел работает на отопление 6 мес. 24 ч/с) по дому пошли сквозные трещины, зимой из трещины идет пар и она мокрая, на стене первого этажа в районе шахты вентканала стена покрыта грибком. ужкх установил на трещинах маяки (движутся, отпадают), горзаз пишет что вывод и установка верны. как добиться признания дома аварийным, сшить дом и заставить владельца вывести выход из котла на улицу не через вентканал?

У меня умерла бабушка, которая проживала в частном доме. За ней ухаживала моя мать, являющаяся вдовой участника боевых действий и имеет льготы по оплате за коммунальные услуги (газ, электроэнергия). Мать зарегистрировалась после смерти бабушки в ее доме и постоянно там проживает. Я сейчас вступаю в наследство и буду владельцем указанного дома, но в нем не буду регистрироваться, поскольку зарегистрирован по другому адресу. В газовом хозяйстве моей матери сказали, что в таком случае она лишается льгот за пользование газом, поскольку не является собственником дома, а только в нем зарегистрирована, а владелец дома не имеет никаких льгот. Как быть в этом случае?

Объясните, пожалуйста, есть противоречие в следующих положениях ЗУ «О теплоснабжении» и ЗУ «О государственном регулировании в сфере коммунальных услуг» когда одна и та же вещь в одном случае является товаром, а в другом - услугой: согласно ст.16 ЗУ «О теплоснабжении» к полномочиям национальной комиссии в т.ч. относятся: установление тарифов на тепловую энергию субъектам естественных монополий в сфере теплоснабжения, лицензирование которых осуществляется Комиссией; согласно ст.1 ЗУ «О теплоснабжении» тепловая энергия - товарная продукция, которая производится на объектах сферы теплоснабжения для отопления, подогрева питьевой воды, других хозяйственных и технологических нужд потребителей, предназначенная для купли-продажи; тариф (цена) на тепловую энергию - денежное выражение затрат на производство, транспортировку, снабжение единицы тепловой энергии (1 Гкал) с учетом рентабельности производства, инвестиционной и других составляющих, определяемые согласно методикам, разработанным центральным органом исполнительной власти в сфере теплоснабжения; согласно п. 2, ч.1, ст. 6 ЗУ «О государственном регулировании в сфере коммунальных услуг» к полномочиям национальной комиссии отнесены в т.ч. установления тарифов на коммунальные услуги субъектам естественных монополий и субъектам хозяйствования на смежных рынках, лицензирование которых осуществляется национальной комиссией, осуществляющим государственное регулирование в сфере коммунальных услуг. согласно п.3, ч.1, ст. 1 ЗУ «О государственном регулировании в сфере коммунальных услуг» тарифы на коммунальные услуги - тарифы на тепловую энергию (кроме тарифов на производство тепловой энергии на теплоэлектроцентралях, теплоэлектростанциях, атомных электростанциях и когенерационных установках и установках с использованием нетрадиционных или возобновляемых источников энергии), транспортировке тепловой энергии магистральными и местными (распределительными) тепловыми сетями, поставки тепловой энергии, а также тарифы на услуги централизованного водоснабжения и водоотведения. Можно считать, что тариф на товар - тепловая энергия равна тарифу на услугу - тепловая энергия?

В связи с внесением изменений в постановление Кабинета Министров Украины от 11.06.2012 года 517, постановлением от 04.07.2012г. № 626 дополнен перечень документов, который необходимо предоставить организациям для оформления договора по погашению разницы в тарифах, а именно: - акт сверки между Минфином и энергогенерирующим предприятием о размере платы за предоставление государственных гарантий и платы за пользование субкредита; - акт сверки расчетов между Госрезервом и энергогенерирующим предприятием за полученные материальные ценности. Наше предприятие не получало государственных кредитов и материальных ценностей из Госрезерва, в связи с чем, просим уточнить необходимо составлять вышеуказанные акты сверки. И если надо, то с кем?

Как получить разрешение на установку автономного отопления на 9 этаже? Я живу в г.Сумы.

По закону, потребитель вправе отказаться от центрального отопления, если предоставленные услуги не соответствуют нормам. Мы купили квартиру два года назад. На лестничной клетке бездомные забрали батареи еще в первый год. Первую зиму холод в квартире был такой, что перемерзли все растения и мы, по сути, спали в спортивных костюмах и носках 3-месяца. Второй год было немного теплее, но качество отопления не отвечало нормам. Вызывались комиссии, писались акты. После стало известно, что многие жители провели подогрев пола от отопления, установили вспомогательные батареи, соответственно счета за отопление приходят большие, поэтому в подвале стоит счетчик, который считает кол-во тепла и все это делит на кв. м. жилой площади каждой квартиры, не зависимо от того, как они отапливаются. Почему я не могу отказаться от централизованного отопления (безболезненно для других жителей), если распределение подачи тепла идет индивидуально на квартиру? Почему я не могу поставить индивидуальный счетчик на отопление и платить за тепло, которым пользуюсь я, а не другие обитатели в доме?

Подскажите, пожалуйста, где можно узнать какие ремонтные работы обязаны выполнять службы ЖКХ, платные они и можно ли жителям проводить любые ремонтные работы за счет оплаты за квартиру?

Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать (учитывая существование государственных программ энергосбережения и учета тепла), чтобы в нашем многоквартирном доме установили тепловой счетчик за бюджетные средства?

1 2 345 6...26 27 28

Facebook

Эл. адрес:
Пароль:
Подтверждение:
Имя:
Фамилия:
Пол:	мужской женский
Дата рождения: