Украина Коммунальная - проблемы ЖКХ в Украине, советы экспертов ЖКХ

Главный эксперт жилищно-коммунального хозяйства Украины

Рус

05 сентября 2025 г.

Вопросы и ответы

Я проживаю в старом доме. Квартира приватизирована. Дом принадлежит (обслуживается) «Жилкомсервису». Отопление в комнате печное газовое: отопительный прибор и камин. В начале отопительного сезона слесарь-газовщик опломбировал автомат ПТТ, то есть, мой отопительный прибор, заявив о том, что он пришел в негодность. В «Жилкомсервис» меня поставили на очередь одиннадцатым, заявив, что люди стоят в ней с прошлого года. Я обращался к директору КП «Жилкомсервис» и получил ответ, в котором сказано, что «в 2007-2011 гг. бюджетные средства на замену газового оборудования в квартирах жителей не выделялись...

Чей это автомат (отопительный прибор)? Если мой, то почему я должен его сдавать в газовую службу? Если он мой, то зачем мне вносить в список на замену прибора? Если отопительный прибор (автоматика) не мой, то почему я должен сам его покупать?

В Вашей ситуации, господин Владимир, лозунг «Спасение утопающих-дело рук самих утопающих», провозглашенное Остапом Бендером в бессмертном романе Ильфа и Петрова «Золотой теленок», как никогда приобретает актуальность, поскольку действия слесаря газового хозяйства являются вполне правомерными.

В соответствии с Порядком технического обслуживания внутридомовых систем газоснабжения жилых домов, общественных зданий, предприятий бытового и коммунального назначения, зарегистрированном в Министерстве юстиции Украины 2 октября 1997 г. под № 451/2255, одной из функций специализированного предприятия газового хозяйства при осуществлении планового технического осмотра внутридомовых систем газоснабжения является проверка работоспособности газовой аппаратуры, горелок, автоматических устройств, их очистка, настройка и регулировка.

Согласно п. 4.5. настоящих Правил газовая организация и собственник в зависимости от балансовой принадлежности газового оборудования должны обеспечить устранение выявленных неисправностей ВБСГ. В случае, если неисправные газовые приборы требуют ремонта в условиях мастерской, то они должны быть заменены на исправные или отключены от газоснабжения.

С Ваших слов можно сделать вывод о том, что за газовые приборы в квартирах Вашего дома несет ответственность «Жилкомсервис», который является балансодержателем Вашего дома, в том числе внутренних инженерных сетей, и у которого должен быть заключен договор с горгазом о балансовом разграничении ответственности, с которым Вы можете ознакомиться использовав нормы Закона Украины «О доступе к публичной информации».

Чтобы решить проблему поставки тепла в Вашу квартиру советую Вам не ждать бюджетного финансирования на приобретение автоматики, которое может вообще никогда не произойти, а самому купить соответствующее оборудование, написать заявление в горгаз о его установке и параллельно направить претензию в «Жилкомсервис» с требованием возместить материальные затраты. В случае невозмещения суммы - обратиться в суд.

Отправить

Печать

Я с 5-летним ребенком проживаю в Шевченковском микрорайоне (ЖЭК №26) г. Киева. Подскажите, пожалуйста, к кому еще можно обратиться по вопросу ненадлежащего качества подачи горячей воды (температура воды не соответствует нормам). Многочисленные заявки в ЖЭК №26 (в течение трех месяцев) к положительным результатам не привели. Вызвала представителей Шевченковской теплосети, они за этот период составили 6 актов претензий по поводу качества предоставляемых услуг теплосети, в которых горячая вода из крана не соответствует нормам. 1,5 месяца назад звонила с заявкой на номер 15-80 - результата нет.

У меня угловая квартира, скажите пожалуйста, какой должна быть температура в квартире в зимний период (сейчас +15 - +17 С), а также температура батарей (сейчас +35 С)? Каким образом можно повлиять на домоуправления, на основании каких законов?

КП «Броварытепловодоэнергия» ввело тариф на тепловую энергию для населения и плату за единицу присоединения тепловой нагрузки - ПТН, этот тариф был неотъемлемой частью коммунального тарифа, входил в общий тариф , уплачивался не отдельно от оплаты за услуги по водоснабжению и отопление, и который нужно было платить ежемесячно с каждого жилого помещения (коммунальной и частной форм собственности) независимо от площади или объема жилья, от количества зарегистрированных лиц на этой площади, которые используют для своих нужд централизованную подогретую воду или отопление. Цена ежемесячная фиксированная, не заплатишь, накапливается как долг ( неуплата за коммунальные услуги ), то есть, если нет горячей воды в квартире, закончился период отопления, все равно ПТН начисляется, вписывается в расчет, и должена уплачиваться. Расчет ПТН: общий или для каждого дома отдельно, мне неизвестен. Есть потребители, которые имеют подписанные договоры с КП «Броварытепловодоэнергия», а большинство населения никаких договоров не подписывали. Эта ПТН внезапно как началася, так и закончилася. Просуществовала три года, но в новый тариф за 2011 год, за 2012 уже не вписывалася. Вопрос экспертам: что для участвующих сторон-потребителей и указанного предприятия есть правомерным, обязательным, а что нет? Можно ли доказать неправомерность действий предприятия, мошенничество, вымогательство с потребителя сумм на нецелевое использование и т.д. и обратиться в суд с иском (заявлением) о возмещении (возврате) этих сумм потребителю? Какую можно использовать нормативно-правовую базу для подачи иска, и законного решения такого вопроса?

Наш дом остался без теплоснабжения из-за задолженности за коммунальные услуги. Дело в том, что речь идет о бывшем общежитие: здание было отдано в собственность общественной организации, однако квартиры в ней до сих пор не приватизированы. Люди боятся, что дом у них заберут, поэтому не платят за ЖКУ. Что делать в такой ситуации? Вы предлагаете требовать в судебном порядке передачу здания на баланс городского совета, но жители многоэтажки как раз и волнуются по этому поводу: люди не доверяют городским чиновникам, что боятся из квартир, которые уже успели «вырасти» на месте бывших комнат, их могут выселить и продать другим владельцам.

Как начисляется плата за отопление отопительного подвала в общественных зданиях? Правила отопительной площади отапливаемого подвала, с коэффициентом 0,4 или на общих основаниях? Если возможно, прошу ответить со ссылкой на соответствующие нормативные документы?

Согласно какого ГОСТа нормируется влажность воздуха в жилых помещениях на территориях Украины?

Я живу в 16-этажном доме («хрущевка»). Местные власти заставляет отключиться от системы централизованного отопления, аргументируя свои требования поднятием тарифов на отопление. Сообщили, что тем жителям, кто не даст согласия перейти на автономную систему, все равно отключат отопление без согласования с ними. Имеют ли органы местной власти отрезать мне отопления?

1 2 3...6 789 10...26 27 28

Facebook

Эл. адрес:
Пароль:
Подтверждение:
Имя:
Фамилия:
Пол:	мужской женский
Дата рождения: