06 сентября 2025 г.
Вопросы и ответы

В моей квартире уже много лет подряд температура в некоторых комнатах (у нас 3-х комнатная квартира) не более 15 градусов (а то и меньше), в шкафу стоит у наружной стены, сырость и нередко лед при низких температурах. Я слышала от работников ЖКХ, что существует государственная программа по утеплению жилья, тем более что извне высыпалось половину цемента, крепящий кирпича именно на месте стены. В течение отопительного сезона я постоянно использую электробатарею, поэтому плачу за недостаточное тепло в полном объеме и электроэнергию. Прошу дать ответ на счет гос. программы по утеплению жилья и как мне не платить за недоданные услуги (вызов работника теплокоммунэнерго о замерах температур ничего не дает: они работают до 17:00, а я до 18:00).

Во-первых, получателями средств по государственным программам, в том числе и утепление жилья является исключительно субъекты хозяйствования, которые определены распорядителями средств (или теплокоммунэнерго, или ЖЭКи, или ЖСК), то есть исключительно юридические, а не физические лица, поэтому Вам лично средства из государственной программы никто выделять не будет. Во-вторых, существует только один законный путь уменьшить плату за не полученные услуги - составить акт-претензию в соответствии со ст. 18 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», и в Ваших интересах договориться с представителем ЖЭКа о времени визита так, чтобы Вы были дома.

Отправить
Печать
Объясните, пожалуйста, есть противоречие в следующих положениях ЗУ «О теплоснабжении» и ЗУ «О государственном регулировании в сфере коммунальных услуг» когда одна и та же вещь в одном случае является товаром, а в другом - услугой: согласно ст.16 ЗУ «О теплоснабжении» к полномочиям национальной комиссии в т.ч. относятся: установление тарифов на тепловую энергию субъектам естественных монополий в сфере теплоснабжения, лицензирование которых осуществляется Комиссией; согласно ст.1 ЗУ «О теплоснабжении» тепловая энергия - товарная продукция, которая производится на объектах сферы теплоснабжения для отопления, подогрева питьевой воды, других хозяйственных и технологических нужд потребителей, предназначенная для купли-продажи; тариф (цена) на тепловую энергию - денежное выражение затрат на производство, транспортировку, снабжение единицы тепловой энергии (1 Гкал) с учетом рентабельности производства, инвестиционной и других составляющих, определяемые согласно методикам, разработанным центральным органом исполнительной власти в сфере теплоснабжения; согласно п. 2, ч.1, ст. 6 ЗУ «О государственном регулировании в сфере коммунальных услуг» к полномочиям национальной комиссии отнесены в т.ч. установления тарифов на коммунальные услуги субъектам естественных монополий и субъектам хозяйствования на смежных рынках, лицензирование которых осуществляется национальной комиссией, осуществляющим государственное регулирование в сфере коммунальных услуг. согласно п.3, ч.1, ст. 1 ЗУ «О государственном регулировании в сфере коммунальных услуг» тарифы на коммунальные услуги - тарифы на тепловую энергию (кроме тарифов на производство тепловой энергии на теплоэлектроцентралях, теплоэлектростанциях, атомных электростанциях и когенерационных установках и установках с использованием нетрадиционных или возобновляемых источников энергии), транспортировке тепловой энергии магистральными и местными (распределительными) тепловыми сетями, поставки тепловой энергии, а также тарифы на услуги централизованного водоснабжения и водоотведения. Можно считать, что тариф на товар - тепловая энергия равна тарифу на услугу - тепловая энергия?
По закону, потребитель вправе отказаться от центрального отопления, если предоставленные услуги не соответствуют нормам. Мы купили квартиру два года назад. На лестничной клетке бездомные забрали батареи еще в первый год. Первую зиму холод в квартире был такой, что перемерзли все растения и мы, по сути, спали в спортивных костюмах и носках 3-месяца. Второй год было немного теплее, но качество отопления не отвечало нормам. Вызывались комиссии, писались акты. После стало известно, что многие жители провели подогрев пола от отопления, установили вспомогательные батареи, соответственно счета за отопление приходят большие, поэтому в подвале стоит счетчик, который считает кол-во тепла и все это делит на кв. м. жилой площади каждой квартиры, не зависимо от того, как они отапливаются. Почему я не могу отказаться от централизованного отопления (безболезненно для других жителей), если распределение подачи тепла идет индивидуально на квартиру? Почему я не могу поставить индивидуальный счетчик на отопление и платить за тепло, которым пользуюсь я, а не другие обитатели в доме?
Спросить (с 1 марта 2016г не поддерживается)
Имя: Ел. адрес:
Введите символы: