Украина Коммунальная - проблемы ЖКХ в Украине, советы экспертов ЖКХ

Главный эксперт жилищно-коммунального хозяйства Украины

Рус

09 сентября 2025 г.

Вопросы и ответы

В нашем доме установлена котельная на крише, которая обслуживается организацией согласно договору с нашим ЖЭКом. Сейчас ЖЭК установил нам тариф на отопление, на который нам не предоставляли никаких документов, согласно которым этот тариф рассчитан. Кроме того ЖЭК хочет навязать нам дополнительные услуги. Как нам защитить свои права, к кому обратиться с просьбой проверки правильности начисления тарифов ?

Контролирующими органами в сфере правильности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги являются территориальные отделения Антимонопольного комитета Украины и Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг. Кроме этого, постановлением Верховной Рады Украины от 23.07.2014 года создана временная следственная комиссия, которая должна проверять соблюдение законодательства при госрегулировании рынков энергии, газа, тепла и воды на фоне повышения тарифов на их услуги. Не нужно также забывать о том, что согласно ст. 55 Конституции Украины права человека и гражданина защищаются исключительно судом.

Отправить

Печать

В 2009 году я отключилась от централизованного отопления и установила электрические инфракрасные конвекторы. После этого пытаюсь узаконить отключение. Есть акт ЖЭКа об отключении. В техпаспорте БТИ на квартиру вместо ЦО указаны электрические конвекторы. В 2012 году получено разрешение исполнительного комитета городского совета на переоборудование квартиры с дальнейшей установкой электроотопления. На многократные письма в теплокоммунэнерго получаю ответы, что самовольное отключение запрещено. Обращение в прокуратуру было переадресовано в исполком. Исполком, который сам же выдал разрешение, отвечает, что отключение является самовольным. Долг по оплате за неполучаемую услугу ЦО уже более 9 тыс. грн. Как действовать дальше?

Какими нормативными документами руководствоваться при установке кондиционера на фасаде многоквартирного дома?

Я живу в купленной квартире в ведомственном доме. Ежемесячно растет оплата за тепло . Дошло до того, что жители должны платить по 15 грн. за кв м. Платим непосредственно в бухгалтерию Одесского ипподрома. КП «Теплоснабжение Одессы» выставляя ипподрому счета на отопление ежемесячно указывает все большие и большие расходы тепла в Гкал, мотивируя это тем, что на наш дом списывают теплопотери. В доме всего 11 квартир. Куда нам обратиться для проверки законности начисления КП «Теплоснабжение Одессы» сумм к оплате, потому что ипподром подает иски в суд на должников. Страдают люди, которые не имеют возможности платить по 750 грн. в месяц только за отопление при отапливаемой площади квартиры 50 кв. м.

На каком основании коммунальными службами взимается оплата без наличия договора между поставщиками и потребителями, который должен быть составлен в обязательном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины?

Хочу поменять газовый отопительный котел украинского производства в частном секторе (квартире) на газовый отопительный котел также украинского производства( поставить его на то же место, где стоит старый). Подскажите, пожалуйста, какие документы необходимо предоставить в горгаз при такой замене.

Вы отвечали на следующий вопрос: Какова единица измерения для тарифов на централизованное отопление, если в доме установлен теплосчетчик? 1Гкал или 1 кв.м? Имеет ли право местная власть устанавливать для таких домов абонплату в расчете на 1 кв.м? Согласно п. 12 Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, централизованного холодного и горячего водоснабжения и водоотвода, утвержденных постановлением КМУ № 630 от 21.07.2005 года, в случае установления домовых средств учета тепловой энергии потребитель оплачивает услуги согласно их показаниям пропорционально отапливаемой площади (объема) квартиры (дома усадебного типа) при условии осуществления собственником, балансодержателем дома и/или исполнителем мероприятий по утеплению мест общего пользования дома. Согласно письму НКРЭ от 17.09.2010 года «О распределении обязанностей» утверждении тарифов на тепловую энергию (единицей которой является 1 Гкал) осуществляется НКРЭ (НКРРКУ), а утверждения тарифов на услугу по централизованному отоплению (единица которой является 1 кв. отапливаемой площади) осуществляется органами местного самоуправления на основе тарифов на единицу тепловой энергии, то есть цена 1 Гкал является производной для расчета цены на услугу при отсутствии теплосчетчика. Таким образом, если у Вас установлен домовой счетчик тепловой энергии то платить вы должны стоимость потребленных Гкал пропорционально отапливаемой площади. Прошу уточнить, как платить если домового счётчика системы отопления в доме нет?

Кто должен проверять квартиры, которые установили автономное отопление?Есть ли нормативные акты, в которых указано в каком состоянии должны находиться трубы централизованного отопления у людей, которые установили индивидуальное отопление ?

У меня индивидуальное отопление , в подъезде отопление вообще отсутствует, однако ЖЭК выставляет счета за обслуживание системы отопления дома. Должен ли я их оплачивать?

1 2 3...10 111213 14...26 27 28

Facebook

Эл. адрес:
Пароль:
Подтверждение:
Имя:
Фамилия:
Пол:	мужской женский
Дата рождения: