Украина Коммунальная - проблемы ЖКХ в Украине, советы экспертов ЖКХ

Главный эксперт жилищно-коммунального хозяйства Украины

Рус

06 сентября 2025 г.

Вопросы и ответы

Проконсультируйте, пожалуйста, какими нормативно-правовыми актами регулируется цена на горячую воду для предпринимателей и юридических лиц. ЖЭК считает стоимость подогрева горячей воды по цене отопления 707грн.

Согласно письму НКРЭ Украины от 17.09.2010 года № 5881/23/17-10 «О распределении обязанностей» тарифы на централизованное снабжение горячей воды устанавливаются органами местного самоуправления конечным потребителям с учетом тарифов на тепловую энергию (производство, транспортировка, поставки) и годовых норм потребления тепловой энергии, установленных НКРЭ (НКРРКУ).

Таким образом, если Вы не согласны с правильностью начисления за подогрев горячей воды, Вам необходимо в порядке, установленном Законом Украины «О доступе к публичной информации» обратиться в местный совет или исполком с запросом о получении копии решения об установлении тарифов на централизованное снабжение горячей воды . В случае, если ЖЭК неправомерно применяет это решение и насчитывает большую плату - смело обращаться в суд с требованием о перерасчете платы и взыскании убытков.

Отправить

Печать

Подскажите, как действовать в такой ситуации: я купил квартиру в сентябре 2012 года и проживаю в ней с того же момента, но для заключения договоров ни в ЖЭК, ни в водоканал не обращался. В августе 2014 года я пришел в отдел сбыта водоканала и обратился с заявлением, в котором просил переоформить договор, который был заключен между водоканалом и предыдущим собственником квартиры, на себя. Приложениями к заявлению были: выписка из Государственного реестра сделок от 2012 года, извлечение о Государственной регистрации прав от 2012 года и копия договора купли-продажи квартиры от 2012 года. До августа 2014 года я не был зарегистрирован по адресу, по которому приобрел квартиру. Предыдущий владелец выписался перед продажей квартиры, счетчики на воду отсутствуют, поэтому начислений за воду не было. Однако при заключении договора с водоканалом мне был выставлен долг с сентября 2012 года, т. е. с момента оформления договора купли-продажи квартиры. Правомерны ли действия водоканала по начислению мне долга с сентября 2012 года, если договор о предоставлении населению услуг водоснабжения и водоотведения был заключен между мной и водоканалом лишь в августе 2014 года?

Подскажите, пожалуйста, как сейчас на законных основаниях отказаться от счетчика воды? На устное обращение в водоканале ответили, что отказаться мы не можем, и вообще - они скоро всем поставят счетчики. Есть ли у них правовое обоснование для отказа? Или возможно есть какие-то законы уже на государственном или местном уровнях? Как нам добиться своего?

Проживаю с семьей в квартире в многоэтажном доме. Квартирного счетчика нет, есть общедомовой. У меня 100% льгота ИВОВ. С 01.10.2014 изменились нормы водопотребления. Как теперь оплачивать? Только норму (4 куб. м)? Понаднорму не оплачивать?

ОСМД обязало всех жильцов дома заменить счетчики холодной и горячей воды за свой счет, мотивируя, что срок эксплуатации истек. Правомерно ли поступило ОСМД до жильцов дома? Должны ли жильцы дома оплачивать свои средства?

Какое максимальное количество воды на человека положено начислять без показаний счетчика? По какому закону?

Несколько лет назад установили счетчик на холодную воду. После наступления времени поверки счетчика фактически отказались от него и платили согласно норм, которые установила водопостачаюча организация (свыше три года). В прошлом месяце, после настойчивых просьб коммунальщиков вновь вернулись к использованию счетчика, который водопоставщики даже заменили (якобы старый непригоден и конечно за наш счет). А на днях водопоставщики неожиданно выставили нам сумму долга в 900 грн, хотя до этого никаких претензий не было. Насколько действия водоснабженцев законные? Как их можно оспорить? После поверки счетчика абонентская служба.

Должно ли Теплокоммунэнерго проводить замену зношенних труб, радиаторов в многоэтажных домах бесплатно из материалов приобретенных жильцами многоэтажки? Входят ли эти услуги в оплату за отопление?

Мы живем в частном доме. Есть канализация, вода и огород. Хотим установить счетчик на воду. Раньше ставили два счетчика, один на дом, за которым оплачивали и воду, и канализацию, второй на улицу - для полива с оплатой только за воду. Сейчас, нам отказали в установке двух счетчиков, сказав, что устанавливают только один, оплата по которым будет производится по тарифу вода+канализация. Получается, что за воду, используемую на полив (это около 50 куб. м в месяц по их нормам), я буду переплачивать вдвое. Насколько правомерен отказ в установке двух счетчиков? И если ставят только один - действительно нам придется оплачивать воду на полив с учетом ее стоимости, как и за использование канализации?

1 2 3...25 262728 29...32 33 34

Facebook

Эл. адрес:
Пароль:
Подтверждение:
Имя:
Фамилия:
Пол:	мужской женский
Дата рождения: