Соседи этажом ниже при ремонте квартиры отрезали воду. По просьбе подключить ответили, что если нужна вода, врезайтесь в наш водопровод сами за свой счет. То есть, соседи сделали самовольное отключение воды. Была сделана заявка в ЖЭК, жилищно-коммунальная услуга не предоставляется. Мастер вышла по заявке, но соседи не пускают в квартиру для подключения воды. Теперь ЖЭК послал им письменное уведомление. Это затянется на 30 дней. Затем они планируют подавать в суд и говорят, что это затянется на полгода.
Вопрос 1:Существует ли норма,которая позволяет оставлять без холодного водоснабжения жителей многоквартирного дома?
Вопрос 2:Правомерны ли действия соседей в самовольном отключении воды и правомерны ли действия работников ЖЭКа, которые затеяли бумажную волокиту? Ведь без воды невозможно прожить и дня!
Что без воды жить невозможно - это аксиома нашей жизни, здесь согласен на все 100%. В этом случае согласно Порядка проведения перерасчетов размера платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу в случае непредоставления их или предоставления не в полном объеме, снижения качества (постановление КМУ № 151 от 17.02.2011 года) ЖЭК или водоснабжающее предприятие при отсутствии счетчиков не должно начислять плату за водоснабжение.
Что касается действий ЖЭКа ... ст. 16 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» предусматривает в случае отказа виновного потребителя допустить в занимаемые им помещения представителей исполнителя/производителя и при этом есть объективные основания считать, что авария, неполадки, которые делают невозможным предоставление жилищно-коммунальных услуг другим потребителям, произошли именно в этих помещениях, - доступ в помещения происходит без получения согласия потребителя (несанкционированный доступ). Во время осуществления несанкционированного доступа и до полного завершения работ, определенных частью седьмой данной статьи, должны присутствовать: представитель исполнителя/производителя, представитель балансодержателя/управляющего, органов внутренних дел, аварийно-ремонтной бригады и потребитель из любого из смежных помещений.
Если ЖЭК будет медлить с несанкционированным доступом - нужно жаловаться в исполком, прокуратуру, суд - до полного восстановления Ваших нарушенных прав.