Мер Днепродзержинска Станислав Сафронов возмущен жалобами граждан на некультурное общение представителей жилищно-коммунальных предприятий с жителями.

Мер уверен, что отношения между представителем услуг и потребителем  должны удерживаться в рамках взаимоуважения.

Кроме того, если потребитель задает вопрос касательно проведения тех или иных работ в его доме, работник ЖЕКа должен спокойно воспринимать жалобы жителей, владеть ситуацией и не давать неясных ответов.

Руководителям коммунальных предприятий было дано поручение – провести беседу со своими сотрудниками касательно правил общения с потребителями и исправить сложившуюся ситуацию. В противном случае будут применены строгие меры наказания.

Источник - Netnews