Мер Дніпродзержинська Станіслав Сафронов обурений скаргами громадян на некультурне спілкування представників житлово-комунальних підприємств з жителями.

Мер упевнений, що відносини між представником послуг та споживачем повинні утримуватися в рамках взаємоповаги.

Крім того, якщо споживач задає питання щодо проведення тих чи інших робіт в його будинку, працівник ЖЕКу повинен спокійно сприймати скарги мешканців, володіти ситуацією і не давати неточні відповіді.

Керівникам комунальних підприємств було дано доручення - провести бесіду зі своїми співробітниками стосовно правил спілкування з споживачами і виправити ситуацію, що склалася. В іншому випадку будуть застосовані суворі заходи покарання.

Джерело - Netnews