Украина Коммунальная - проблемы ЖКХ в Украине, советы экспертов ЖКХ

Главный эксперт жилищно-коммунального хозяйства Украины

Рус

09 сентября 2025 г.

Вопросы и ответы

Какие услуги входят в квартплату?

Согласно п. 2 Порядка формирования тарифов на услуги по содержанию домов, сооружений и придомовой территории, утвержденного постановлением КМУ № 869 от 01.06.11 г., тарифы на услуги рассчитывается отдельно по каждому дому в зависимости от запланированных количественных показателей услуг, которые фактически должны предоставляться для обеспечения надлежащего санитарно-гигиенического, противопожарного, технического состояния домов и сооружений и придомовых территорий с учетом перечня услуг согласно приложению к настоящему Порядку. В этом перечне есть следующие услуги:

Уборка придомовой территории.

Уборка лестничных клеток.

Вывоз бытовых отходов (сбор, хранение, перевозка, переработка, утилизация, обезвреживание и захоронение). Уборка подвала, технических этажей и кровли.

Техническое обслуживание лифтов. Обслуживание систем диспетчеризации.

Техническое обслуживание внутридомовых систем:

горячего водоснабжения; холодного водоснабжения;

водоотведение; централизованного отопления; ливневой канализации.

Дератизация.

Дезинсекция.

Обслуживание дымовентиляционных каналов.

Техническое обслуживание и текущий ремонт систем противопожарной автоматики и дымоудаления, а также других внутридомовых инженерных систем в случае их наличия.

Текущий ремонт конструктивных элементов, внутридомовых систем горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, централизованного отопления и ливневой канализации и технических устройств домов и элементов внешнего благоустройства, размещенных на закрепленной в установленном порядке придомовой территории (в том числе спортивных, детских и других площадок).

Поливка дворов, клумб и газонов. Уборка и вывоз снега, посыпка части придомовой территории, предназначенной для прохода и проезда, противогололедными смесями.

Эксплуатация номерных знаков на домах.

Освещение мест общего пользования и подвалов и подкачки воды.

Энергоснабжение лифтов.

Отправить

Печать

Подскажите, насколько правомерны действия фирмы, которая устанавливает свои двери с домофонами без согласия на то коммунальной службы?

Как измерить качество услуг и как потребовать реального перерасчета у «частного» ЖЭКа? Кому подчиняются «частные» ЖЭКи? И где проконсультироваться по поводу паркинга? Как производятся там начисления и к кому обращаться за консультацией?

В нашем доме создано ОСМД. Общего собрания у нас не было, но протокол общего собрания о создании ОСМД и выбор членов правления, существует. Мы не являемся членами ОСМД, т.е. написали заявления о том, чтобы нас не считали таковыми. Просим председателя правления в соответствии со ст. 9 «Закона об ОСМД» заключить с нами договор о сотрудничестве. Но она прислала нам почтой обычный типовой договор. Нам составлять протокол разногласий к присланному нам договору, или что нам делать?

Имеет ли право ЖЭК заключать договор задним числом?

Добрий день. Подскажите как поднять тариф на ЖКХ если депутаты против! И мы доказать свою провоту не можем???

Квартиросъемщик (3-ая комнатная квартира, не приватизированная!) имеет огромную задолженность по квартплате (свыше 30 тыс. грн) и не собирается оплачивать за коммунальные услуги, ссылаясь на то, что нет денег, при этом нигде не работает и не работала ни дня. Но имеет (в возрасте 25-ти лет!) До четырех малолетних детей и регулярно получает помощь на детей, в том числе, и выплаты при рождении детей. Последний ребенок родился 2 месяца назад и этой матери государство должно выплатить более, а 100 тысяч гривен, на которые она и собирается жить в будущем. При этом с ней живет и ее сожитель (гражданский муж), который тоже пользуется всеми коммунальными услугами. Периодически в квартире проживают квартиранты, которые платят за это деньги. Как заставить эту женщину платить за квартиру, если ЖЭК не обращается в суд и не требует, чтобы этот человек платила за то, чем она пользуется. Неужели нет в нашей стране механизмов, для того, чтобы заставить людей платить или их выселять или переселять в другое жилье. При этом эта женщина не следит за своей квартирой, в первую очередь за сантехникой и, как результат, периодически затапливает соседей, проживающих под ней. Можно продолжать, в том числе и то, как она себя ведет и постоянно нарушает правила сосуществования среди жителей многоквартирного дома. Что в этой ситуации можно сделать и кто может заставить ЖЭК выполнять свои обязанности?

Подскажите, пожалуйста, какие есть еще законные и действенные методы борьбы с должниками? Мы на своем предприятии (ЖЭК) создали рабочие группы для обходов должников с вручением претензий, расклеивали списки должников на подъезды, совместно с Водоканалом работали, подаем дела в суд и работаем с местной исполнительной службой, но процент проплат составляет 94-96%. Руководство требует 100% проплат! Целесообразно, по Вашему мнению, обратиться к услугам так называемых финансовых компаний, занимающихся «выбиванием» долгов за определенный процент?