Украина Коммунальная - проблемы ЖКХ в Украине, советы экспертов ЖКХ

Главный эксперт жилищно-коммунального хозяйства Украины

Рус

10 сентября 2025 г.

Вопросы и ответы

Какие услуги входят в квартплату?

Согласно п. 2 Порядка формирования тарифов на услуги по содержанию домов, сооружений и придомовой территории, утвержденного постановлением КМУ № 869 от 01.06.11 г., тарифы на услуги рассчитывается отдельно по каждому дому в зависимости от запланированных количественных показателей услуг, которые фактически должны предоставляться для обеспечения надлежащего санитарно-гигиенического, противопожарного, технического состояния домов и сооружений и придомовых территорий с учетом перечня услуг согласно приложению к настоящему Порядку. В этом перечне есть следующие услуги:

Уборка придомовой территории.

Уборка лестничных клеток.

Вывоз бытовых отходов (сбор, хранение, перевозка, переработка, утилизация, обезвреживание и захоронение). Уборка подвала, технических этажей и кровли.

Техническое обслуживание лифтов. Обслуживание систем диспетчеризации.

Техническое обслуживание внутридомовых систем:

горячего водоснабжения; холодного водоснабжения;

водоотведение; централизованного отопления; ливневой канализации.

Дератизация.

Дезинсекция.

Обслуживание дымовентиляционных каналов.

Техническое обслуживание и текущий ремонт систем противопожарной автоматики и дымоудаления, а также других внутридомовых инженерных систем в случае их наличия.

Текущий ремонт конструктивных элементов, внутридомовых систем горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, централизованного отопления и ливневой канализации и технических устройств домов и элементов внешнего благоустройства, размещенных на закрепленной в установленном порядке придомовой территории (в том числе спортивных, детских и других площадок).

Поливка дворов, клумб и газонов. Уборка и вывоз снега, посыпка части придомовой территории, предназначенной для прохода и проезда, противогололедными смесями.

Эксплуатация номерных знаков на домах.

Освещение мест общего пользования и подвалов и подкачки воды.

Энергоснабжение лифтов.

Отправить

Печать

Как оплачивать коммунальные услуги: по прописке или по количеству проживающих?

Каким образом в случае отсутствия Методики можно справедливо разделять количество тепловой энергии зафиксированной домовым средством учета (килокалорий) между владельцами пяти одинаковых по площади квартир которые находятся в одном жилом доме? В первой квартире - установлены проектные приборы отопления (радиаторы), перепланировка квартир не осуществлялось. Во второй квартире - осуществлена перепланировка квартиры. Теплопроводность стенок балкона значительно больше, чем стен квартиры, поэтому катастрофически увеличиваются потери тепла. При этом система отопления не реконструировалась. В третьей квартире - во всех помещениях установлены не проектные приборы отопления (радиаторы), перепланировка квартир не осуществлялось. В четвертой квартире - в ванной комнате и туалете смонтирован теплый пол, который подключен к системе отопления дома. В пятой квартире - установлены проектные приборы отопления (радиаторы), перепланировка квартир не осуществлялось. Все внешние стены в этой квартире утепленные, заменены деревянные окна двухкамерные стеклопакеты. Ни одна из этих квартир не оборудована приборами распределителями тепловой энергии. Многие владельцы квартир за свои деньги утеплили стены квартир, установили стеклопластиковые окна. Они стали потреблять меньше тепла, а платят одинаково со своими соседями, которые установили не проектные дополнительные обогревательные приборы или отапливают лоджии и балконы, тёплые полы. Какие же преимущества у этих граждан, зачем же они утепляли стены? Тепла они стали потреблять меньше, а за потребляемую тепловую энергию у этих граждан осталась та же.

Подскажите пожалуйста, я живу в кооперативном многоквартирном доме. Председатель кооператива начала процедуру приватизации придомовой территории. Имеем ли мы на это право, если в нашем доме не создано ОСМД. Спасибо.

Я живу в 2-х комнатной квартире, которая судом разделена на два хозяина. Каждая часть приватизирована. Каждая семья имеет свой лицевой счет на коммунальные услуги кроме электроэнергии. Как оплачивать электроэнергию до 150квт и более 150квт на семью или на квартиру? Может ли каждая семья иметь свой лицевой счет за электроэнергию, если в квартире один счетчик?

Я работник ЖЭКа. Мы постоянно проводим обзор наших домов. У нас давно существует проблема с балконами в многоэтажках. Я бы хотела узнать, кто должен проводить ремонт аварийных балконов? Кто будет отвечать за ситуацию, которая может произойти в случае падения балкона или его части?

В нашем городе вместо ЖЭКа пришла частная фирма, которая будет обслуживать жилой фонд. Владелец нашего дома - городская община. Итак, жители дома, как часть общины являются совладельцами дома в целом. Вопрос: должен ли заключаться в этом случае договор балансового содержания между жителями, и организацией, в которой дом стоит на балансе? Если да, то какие конкретные основания для этого?

Накладные расходы (Нв) согласно Постановления КМУ №869 от 01,06,11 включаются как я понял к уборке лестничных клеток, уборка территории. При проверке дымовентиляционных каналов и проведении текущего ремонта включаются Нв к стоимости услуг? Является нормой процент накладных расходов 90-98% и как проверить ЖЭК относительно правильности расчета Нв.