Серед найбільш резонансних тем, піднятих громадянами, – створення об'єднань співвласників багатоквартирних будинків (ОСББ). Непросте питання піднімалося цілим рядом респондентів, думки яких були, часом, різко полярними.

Проте, на думку Міністра, головним критерієм діяльності ОСББ має бути відповідність законодавчій базі та ефективність управління будинком. «ОСББ, природні монополії, цінова і тарифна політика – все визначається законодавством. У будь-якому випадку, на кожному із цих напрямків повинен бути ефективний власник або менеджер, а також обопільна позиція, заснована на принципі «виграв – виграв», – наголосив А.Близнюк.

Питання мера Лебедина із Сумщини, щодо розробки Генплану містечка, Михайла із Горлівки Донецької області, щодо зумисної затримки встановлення будинкових теплолічильників, жителів Ямполя та Славути, щодо тарифів, інвесторів із вулиці Ірпінської у Києві, киян багатоповерхівки на Ялтинській вулиці стали предметом доручень Міністра ряду структурних підрозділів Міністерства. За результатами перевірок та вжитих заходів, громадяни отримають відповідь уже найближчим часом в установленому законом порядку, а на офіційному веб-сайті з'являться додаткові повідомлення з приводу їхніх звернень.