Після запуску опалення в будинку в квартирі лопнула труба (між стояком і батареєю). В ЖЕКу кажуть, що це проблема мешканців і за свій рахунок лагодити відмовляються, обґрунтовуючи тим, що треба скидати воду в будинку, за що потрібно платити мешканцям. Йде третя доба, вода капає, роз'ясніть мої права та обов'язки ЖЕКу.
Права і обов’язки Вас, як споживача, а також права та обов’язки ЖЕКу, як виконавця послуг з утримання будинку та прибудинкової території, мають бути визначені в договорі, укладеному між Вами та ЖЕКом, який має відповідати Типовому договору, затвердженому 20.05.2009 року постановою КМУ № 529. Відповідно до цього Типового договору, споживач зобов’язаний проводити за рахунок власних коштів ремонт квартири, крім цього споживач зобов’язаний відшкодувати всі завдані збитки.
