Проблеми ЖКГ в Україні, поради експертів з питань ЖКГ

Головний експерт житлово-комунального господарства України

Укр

10 Вересня 2025 p.

Питання та відповіді

У нас п'ятиповерховий будинок, ми живемо на четвертому поверсі. Тече дах з 2007 року. Протекло вже до нас. В ЖЕК ходимо, мов на роботу. Писали скарги меру в область - все марно. Що нам робити?

Ви маєте право згідно ст. 18 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» після використання всіх досудових засобів впливу на виконавця звернутися до суду з позовом про визнання бездіяльності ЖЕКу та органу місцевого самоврядування.

Відправити

Друкувати

У сусідньому дворі на загальному балконі розташована вбиральня. Очевидно, в стіні від неї прогнила труба. Уже декілька років у нас на стіні грибок, а останнім часом вона взагалі постіно мокра. До ЖЕКу зверталися неодноразово. Звертання були проігноровані. Що робити у такому випадку?

Правомерны ли действия жилищно-эксплуатационной организации? Мотивируя тем, что есть задолженность по дому за техническое обслуживание лифтов, ЖЭК прекратил предоставлять услуги по уборке придомовой территории и лестничных маршей. В договорах эти услуги предусмотрены.

На техповерсі влаштувалися голуби. Вони там живуть, розмножуються, вмирають і... смердять. ЖЕК каже, що не займається цими питаннями. Підкажіть, як позбутися від цих сусідів?

Підкажіть, будь ласка, куди потрібно написати звернення або заявку на дезінсекцію, дератизацію підвалу, сходової клітки? Щурі і таргани почувають себе, як вдома. Нікому немає діла!

Чи має право начальник ЖЕКу вимагати заплатити борг за квартплату, коли дитина принесла документи, щоб отримати паспорт у 16 років?

Чи можливо зобов'язати ЖЕК компенсувати (за рахунок сплати послуг) витрати на ремонт під'їзду (на поверсі у коридорі, що є спільним для 4-х квартир), який мешканці зробили за власний кошт. ЖЕК надав своїх працівників, але матеріали було закуплено за кошти мешканців. Договорів із ЖЕКом у нас немає. Які документи для цього необхідно зібрати? Якими актами це регламентується?

Закон України «Про житлово-комунальні послуги» Стаття 20. Права та обов'язки споживача 1. Споживач має право: 6) на несплату вартості житлово-комунальних послуг за період тимчасової відсутності споживача... В одних відповідях на ситуації, які Ви розглядаєте, шановні юристи, Ви пишете, що можна не платити, посилаючись на цю статтю, а в других, аналогічних ситуаціях, Ви пишете, що споживач зобов’язаний платити за комунальні послуги. Ви посилаєтеся на старіші закони (УРСР, які ще не втратили чинність). Але якщо вийшов новий закон, то він повинен бути правильнішим. Судячи з Ваших відповідей, то один закон використовується для «обраних», а якщо ти простий смертний, то тобі потрібно платити. Поясніть, будь-ласка, що розуміється під комунальними послугами, які можна не сплачувати? В цьому законі немає переліку, а значить, що підходять всі? На воду, газ, електрику, обігрів є лічильники і платиться по лічильнику, а на послуги ЖЕКу лічильника немає і послуги вони надають рідко і неякісно, то чому Ви пишете, що вони не підлягають цій статті?

Я живу в 5-поверховому будинку на останньому поверсі. З появою дитини в 2012 році я побудувала при вході в під'їзді тимчасову прибудову для зберігання візочка. А тепер ЖЕК зобов'язав мене знести цю прибудову, або ж я повинна зібрати підписи з мешканців під'їзду на свій захист. Я спробувала зібрати, але більшість сусідів не бажають мені допомогти. Підкажіть, як мені бути далі?

1 2 3...10 111213 14...16 17 18

Facebook

Ел. адреса:
Пароль:
Підтвердження:
Ім'я:
Прізвище:
Cтать:	чоловіча жіноча
Дата народження: