Згідно п. 5 ч. 3 ст. 20  Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач серед іншого зобов’язаний оплачувати    житлово-комунальні    послуги    у   строки, встановлені договором або законом. Тому не сплачуючи без обґрунтованих підстав за послуги споживач перший порушує вимоги закону та свої договірні зобов’язання. І хоча прямо такого права як відключення споживача від мережі водопостачання не передбачено постановою КМУ №630 від 21.07.2005 року, комунальні підприємства користуючись ст. 8 Цивільного кодексу України застосовують аналогію закону, та використовують норми Правил приймання стічних вод підприємств у комунальні та відомчі системи каналізації населених пунктів України (наказ Держбуду України №37 від 19.02.2002 року), яким водоканалам надано право відключати Підприємства (юридичні особи та фізичні особи – підприємців) від мереж водопроводу та каналізації після письмового попередження у разі відсутності договору або ухиленні від укладання або продовження (переукладення) договору; несплати або несвоєчасної оплати послуг водовідведення; невиконання підприємствами умов договору, цих Правил та заходів з нормалізації якості та режиму скиду стічних вод.