08 Вересня 2025 p.
Питання та відповіді

Що робити, коли більшу частину дня (вранці, коли всі збираються на роботу та ввечері до глибокої ночі) з обох кранів тече кип'яток? Куди скаржитися? Це відбувається вже 3 тижні поспіль за адресою: вулиця Ушинського, 1, Солом'янський район Києва.

Вам потрібно скористатися правом, наданим Вам п. 23 Типового договору, затвердженого постановою КМУ № 630 від 21.07.2005 року, який зазначає, що у   разі   неналежного   надання   або  ненадання  послуг виконавцем споживач повідомляє про це виконавця в усній  формі  за допомогою телефонного зв'язку чи у письмовій формі за адресами, що зазначені у Вашому договорі з ЖЕО або з «Київенерго».  У повідомленні зазначається прізвище,  ім'я та  по  батькові, точна  адреса  проживання  споживача,  а  також  найменування виду неналежно наданої або ненаданої  послуги.

Відправити
Друкувати
Проживаю у Тернополі у будинку збудованому у 2012 році. Згідно ТУ №2667-07 від 21.12.2007 р. на підключення житлового будинку, тиск в точці підключення передбачено на рівні 3 атм. Однак на верхніх поверхах вода у ввечері відсутня. На неодноразові звернення у «Водоканал» отримали відповідь, що тиск води повинен бути мінімум 4.2 атм. При перевірці тиску будинковим лічильником тиск води о 20 год. зафіксовано 2.7 атм. Мешканцями будинку складено вісім актів, у різні дні, з фотографіями невідповідності тиску води. Представники «Водоканалу» відмовились підписувати данні акти. Поштою нам було направлено акт замірів тиску води без нашої присутності об 11 год. ранку, з фото, де тиск води 3.15. Крім того, на фото манометр, на таблицю якого наклеєна паперова шкала, яка не відповідає основній. Виникає проблема, чому при підписанні ТУ на підключення будинку до води, «Водоканал» вказав тиск 3.0 атм, а тепер стверджує ,що потрібно 4.2, не забезпечуючи навіть 3.0 атм Чи можливо. В такому випадку встановлення додаткового насосу за рахунок «Водоканалу»?
Поставити питання (з 1 березня 2016 р не підтримується)
Ім’я: Ел. адреса:
Введіть символи: