Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг приняла решение, позволяющее бытовым потребителям свободно менять поставщика газа.
Об этом сообщила пресс-служба Нацрегулятора.
Для того, чтобы сменить поставщика природного газа, потребителю нужно обратиться с заявлением-присоединение к новому поставщику. В случае положительного решения новый клиент получит подтверждение от нового поставщика с датой начала поставок. Больше не нужна справка об отсутствии задолженности перед предыдущим поставщиком. Все необходимые дальнейшие действия по завершению процедуры смены поставщика осуществлять новый поставщик.
Наряду с подачей документов в письменной форме лично предусмотрена возможность направить их по электронной почте новом поставщику или загрузить их на сайте нового поставщика. Такая норма будет стимулировать поставщиков создавать максимально удобные сервисы для клиентов, позволит потребителю тратить минимум времени на смену поставщика.
Потребитель, имеющий долги перед действующим поставщиком, может сменить поставщика, а действующий поставщик не имеет права этому препятствовать. Однако новый поставщик может отказать клиенту с плохой платежной дисциплиной в заключении договора поставки. Однако это не означает, что потребитель не должен рассчитываться со старыми долгами, которые им не оспариваются. Бывший поставщик в течение шести недель со дня прекращения поставок должен выставить бывшему клиенту финальный счет.
Передача данных будет осуществляться с помощью информационной платформы.
На информационный платформе Оператора ГТС будет фиксироваться вся информация, связанная с началом и завершением поставок природного газа конкретном потребителю, а также важные шаги в процессе смены поставщика, что существенно облегчает контроль со стороны регулятора и улучшает прозрачность всех процедур. В частности, после согласования поставщика предоставлять услуги новому клиенту он вносит данные о таком потребителя в свой реестр на информационной платформе, а система исключает такого потребителя из реестра предыдущего поставщика.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
