Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг (НКРЕКП) ухвалила рішення, що дозволяє побутовим споживачам вільно змінювати постачальника газу.
Про це повідомила пресслужба Нацрегулятора.
Для того, щоб змінити постачальника природного газу, споживачу потрібно звернутися із заявою-приєднання до нового постачальника. У разі позитивного рішення новий клієнт отримає підтвердження від нового постачальника із датою початку постачання. Більше не потрібна довідка про відсутність заборгованості перед попереднім постачальником. Усі необхідні подальші дії із завершення процедури зміни постачальника здійснюватиме новий постачальник.
Поряд із подачею документів у письмовій формі особисто передбачена можливість надіслати їх на електронну пошту новому постачальнику чи завантажити їх на веб-сайті нового постачальника. Така норма стимулюватиме постачальників створювати максимально зручні сервіси для клієнтів, що дозволить споживачу витрачати мінімум часу на зміну постачальника.
Споживач, який має борги перед діючим постачальником, може змінити постачальника, а діючий постачальник не має права цьому перешкоджати. Однак новий постачальник може відмовити клієнту із поганою платіжною дисципліною в укладенні договору постачання. Проте це не означає, що споживач не повинен розраховуватися зі старими боргами, які ним не оспорюються. Колишній постачальник протягом шести тижнів з дня припинення постачання повинен виставити колишньому клієнту фінальний рахунок.
Передача даних здійснюватиметься за допомогою інформаційної платформи.
На інформаційний платформі Оператора ГТС фіксуватиметься уся інформація, пов’язана із початком та завершенням постачання природного газу конкретному споживачу, а також важливі кроки в процесі зміни постачальника, що суттєво полегшує контроль з боку Регулятора та покращує прозорість всіх процедур. Зокрема, після погодження постачальника надавати послуги новому клієнту він вносить дані про такого споживача до свого реєстру на інформаційній платформі, а система виключає такого споживача із реєстру попереднього постачальника.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
