У нас не было отопления две недели из-за замены труб центрального отопления, однако пришла квитанция об оплате за тепло в полном объеме. Мы пошли в ЖЭК за разъяснениями, почему не был произведен перерасчет, они направили нас в теплоэнерго, а они соответственно в ЖЭК. Скажите, пожалуйста, какая из организаций должна делать перерасчет и почему он делается выборочно?
Согласно ч. 5 ст. 18 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» споры относительно удовлетворения претензий потребителей решаются в суде. Потребитель имеет право на досудебное решение спора путем удовлетворения заявленной претензии.
