06 сентября 2025 г.
Вопросы и ответы

По закону, потребитель вправе отказаться от центрального отопления, если предоставленные услуги не соответствуют нормам. Мы купили квартиру два года назад. На лестничной клетке бездомные забрали батареи еще в первый год. Первую зиму холод в квартире был такой, что перемерзли все растения и мы, по сути, спали в спортивных костюмах и носках 3-месяца. Второй год было немного теплее, но качество отопления не отвечало нормам. Вызывались комиссии, писались акты. После стало известно, что многие жители провели подогрев пола от отопления, установили вспомогательные батареи, соответственно счета за отопление приходят большие, поэтому в подвале стоит счетчик, который считает кол-во тепла и все это делит на кв. м. жилой площади каждой квартиры, не зависимо от того, как они отапливаются. Почему я не могу отказаться от централизованного отопления (безболезненно для других жителей), если распределение подачи тепла идет индивидуально на квартиру? Почему я не могу поставить индивидуальный счетчик на отопление и платить за тепло, которым пользуюсь я, а не другие обитатели в доме?

Согласно п. 12 Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу в случае установления домовых средств учета тепловой энергии потребитель оплачивает услуги согласно их показаниям пропорционально отапливаемой площади (объема) квартиры (дома усадебного типа) при условии осуществления собственником, балансодержателем дома и / или исполнителем мероприятий по утеплению мест общего пользования дома.

Вы можете обратиться с письменным заявлением к теплоснабжающей организации об осуществлении совместной ревизии теплоснабжающего оборудования и запорной арматуры, поскольку установление дополнительных секций батареи и других отопительных приборов является нарушением технических условий на установку ЗСТ тепловой энергии.

Кроме этого, согласно Порядка отключения отдельных жилых домов от сетей централизованного отопления и снабжения горячей водой при отказе потребителей от централизованного теплоснабжения, утвержденным приказом Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Украины № 4 от 22.11.2005 года, предоставлении разрешения на отключение отдельной квартиры от централизованного отопления не предусмотрено, отключение от ЦО осуществляется в отношении жилого дома или целого подъезда при наличии письменных заявлений всех жильцов дома или подъезда.

Отправить
Печать
Живу на последнем этаже в девятиэтажном доме, в квартире находятся краны Маевского на стояк дома. После нескольких дней включения отопления, один из кранов Маевского прорвало и затопило мою квартиру и квартиру соседей. Вызвали сантехника из ЖКХ, он сказал, что причиной аварии стала неисправность крана (он был ржавый и устаревший). Установил новый, при этом взял с меня деньги за его установку, и сказал, что я должна выпускать самостоятельно воздух с батарей в начале отопительного сезона. За пять лет проживания в квартире, никто проверку состояния кранов Маевского из сотрудников ЖКХ не проводил. Подскажите, пожалуйста, кто должен следить за состоянием этих кранов в квартире, их проверять и выпускать при необходимости воздух, а также компенсировать ущерб,причиненный потопом мне и моим соседям. Как действовать в такой ситуации?
Спросить (с 1 марта 2016г не поддерживается)
Имя: Ел. адрес:
Введите символы: