В законодательстве Украины прямо вопросы взаимоотношений между фирмами, которые устанавливают двери с домофонами, и обслуживающими дома организациями, не урегулированы. Исходя из того, что большинство ЖЭО и ЖЭКов являются балансодержателем подъездов, мест общего содержания, кроме случаев, когда дом кооперативный или в нем создано ОСМД, то именно они как лица, которые обязаны содержать имущество в надлежащем состоянии, должны выдавать предписания и требовать от соответствующих фирм заключения договоров, вплоть до судебного разрешения спора. Однако на практике ЖЭКи иногда не имеют никакого влияния на процесс установления домофонов и их дальнейшего использования. Ведь письменный договор с коммунальными службами заключают не все фирмы, и ЖЭКи вмешиваются разве что в случаях, когда поступают жалобы на фирмы, которые слишком уж навязчиво предлагают свои услуги, устанавливая двери без соответствующих согласований и не предоставляя ключи для свободного доступа в под ъезды работникам соответствующих коммунальных служб.

Кстати, в Правилах благоустройства Киева в редакции 2010 года на обслуживающие организации, ЖЭКи, ЖЭО, балансодержателей указано, что они обязаны принимать меры по охране подъездов жилых домов согласно распоряжениям исполнительного органа Киевского городского совета (Киевской городской государственной администрации) по направлениям:
- Организация службы консьержей;
- Установка домофонов электро-электронными замками;
- Установка входных дверей усиленной конструкции к подъездам и оборудование их кодовыми замками.