Нашему дому 60 лет... за этот период ни разу не проводились какие-либо ремонтные работы.... сейчас происходит частый прорыв труб в подвале и соответственно затопление подвала... в подвале находится электрощитовая дома... дом дал крен в 20 градусов...в прошлом годы во время затопления подвала погиб электрик из жека... на наши просьбы провести ремонт коммуникаций -отписки... как правильно начать процесс с Жэком.
Согласно ст. 18 закона «О жилищно-коммунальных услугах» в случае нарушения исполнителем условий договора потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором указываются сроки, виды, показатели нарушений и т.п. Споры относительно удовлетворения претензий потребителей решаются в суде. Потребитель имеет право на досудебное решение спора путем удовлетворения предъявленной претензии.
