Зведений рейтинг міст по задоволеністю якістю сфер та послуг знову очолила Вінниця. Найближчими до Вінниці, як і минулого року, стали Харків та Львів. У першій п’ятірці також Луцьк та Хмельницький. Замикають список обласні центри півдня України: Одеса, Херсон та Миколаїв.
У цьому розділі українці оцінювали якість інфраструктури та доступність різних послуг – дороги, тротуари, транспортна система, вуличне освітлення, розвиток промисловості, збір сміття, каналізація, водопостачання, медичні заклади, спортивні заклади, виші, школи, садки, заклади культури і торгівлі, публічні парки та сквери, двори та прибудинкові території, діяльність поліції, екологія, теплопостачання, доступність міста для людей з обмеженими можливостями та ін.

Дослідження проводилось в 24 містах України, загальна кількість проведених інтерв’ю – 19 200 (по 800 у кожному місті).
52% вінничан, які взяли участь в опитуванні, відповіли, що «дуже задоволені» або «швидше задоволені» новообраним міським головою. За таким показником, як прозорість діяльності міської влади Вінниця знову стала першою серед обласних центрів, а у сприянні участі громадян в процесі прийняття рішень поступилась Черкасам, опинившись на другій позиції.
Крім того, Вінниця залишається лідером за таким показником, як індекс задоволеності мешканців щодо співпраці з міською владою. Респондентам ставились питання, чи доводилось їм протягом останніх двох років звертатись до місцевої влади? Якщо так, то яким було ставлення службовців до відвідувача; час, витрачений на очікування; рівень знань чиновників з тих питань, з яких звертаються до них люди, та якість отриманих в результаті послуг. У цьому розділі найближчими до Вінниці стали міста Хмельницький та Черкаси.
Як раніше повідомлялось, перше всеукраїнське муніципальне дослідження проводилось у березні 2015 року серед 22 міст України (крім окупованих Донецька та Луганська). Загальна кількість інтерв’ю – 17 600. За його результатами лідером серед обласних центрів по якості життя та надання послуг стала Вінниця.