06 Вересня 2025 p.
Питання та відповіді

Підкажіть будь-ласка, що робити: у нас немає води в будинках вже місяць. Писали листи в водоканал і в виконком. Ідуть відписки, а води так і немає.

Згідно зі ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач серед іншого має право  одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги  згідно  із  законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг. У випадку, якщо споживач такої послуги не отримує, або отримує неналежної якості послугу, то він має право на перерахунок плати за такі послуги. Якщо Ви не отримуєте послугу з водопостачання досить довгий час, Ви маєте право звернутися до суду з позов про усунення перешкод в користуванні комунальними послугами та зобов’язання водоканалу відновити водопостачання.

Відправити
Друкувати
Водоканалом без повідомлення споживача здійснені нарахування за водопостачання та водовідведення згідно з нормами споживання при наявності лічильника холодної води внаслідок того, що був порушений термін метрологічної повірки засобів обліку, про що споживача навіть не було повідомлено. Наскільки мені відомо, це не відповідає постанові КМУ №630 від 2005 року, де наголошується, що нарахування згідно норм неприпустиме при наявності приладів обліку та відсутності сумнівів щодо обсягів споживання. Згідно норм, нараховано щомісячно в 9 разів більше обсягів споживання у порівнянні з минулими покажчиками, що накопичило значний борг, про що я дізналась випадково, при звірці в кінці 2013 року. Рахунки на сплату водоканал не надсилає. Чи правомірне нарахування боргу за неспожиті обсяги водопостачання та водовідведення, і що робити в цій ситуації, щоб анулювати нарахування?
Поставити питання (з 1 березня 2016 р не підтримується)
Ім’я: Ел. адреса:
Введіть символи: