08 Вересня 2025 p.
Питання та відповіді

Міськводоканал прислав нам припис про зняття і надання лічильників обліку води на перевірку. Порядок подання громадянами лічильників тепла, газу, води на періодичну повірку та оплати за роботи, пов'язані з такою повіркою, встановлюється Кабінетом міністрів України. Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) зазначених засобів вимірювальної техніки здійснюються за рахунок підприємств і організацій, які надають послуги з тепло-, газо-і водопостачання (ч. 3 ст. 28 Закону «Про метрологію та метрологічну діяльність»). У нашому випадку міськводоканал відмовляється виконувати цю роботу, ми вимушені за власні кошти проводити перевірку. Підкажіть, будь ласка, де ми можемо оскаржити неправомірні вимоги міськводоканала?

Якщо Ви вважаєте, що діями Водоканалу Ваші права як споживача порушені – то Ви можете по-перше, звернутися з відповідною скаргою до територіального органу інспекції у справах захисту прав споживачів або оскаржити дії Водоканалу безпосередньо в суді за місцем Вашого проживання.

Відправити
Друкувати
Проживаю у Тернополі у будинку збудованому у 2012 році. Згідно ТУ №2667-07 від 21.12.2007 р. на підключення житлового будинку, тиск в точці підключення передбачено на рівні 3 атм. Однак на верхніх поверхах вода у ввечері відсутня. На неодноразові звернення у «Водоканал» отримали відповідь, що тиск води повинен бути мінімум 4.2 атм. При перевірці тиску будинковим лічильником тиск води о 20 год. зафіксовано 2.7 атм. Мешканцями будинку складено вісім актів, у різні дні, з фотографіями невідповідності тиску води. Представники «Водоканалу» відмовились підписувати данні акти. Поштою нам було направлено акт замірів тиску води без нашої присутності об 11 год. ранку, з фото, де тиск води 3.15. Крім того, на фото манометр, на таблицю якого наклеєна паперова шкала, яка не відповідає основній. Виникає проблема, чому при підписанні ТУ на підключення будинку до води, «Водоканал» вказав тиск 3.0 атм, а тепер стверджує ,що потрібно 4.2, не забезпечуючи навіть 3.0 атм Чи можливо. В такому випадку встановлення додаткового насосу за рахунок «Водоканалу»?
Поставити питання (з 1 березня 2016 р не підтримується)
Ім’я: Ел. адреса:
Введіть символи: