07 Вересня 2025 p.
Питання та відповіді

Міськводоканал прислав нам припис про зняття і надання лічильників обліку води на перевірку. Порядок подання громадянами лічильників тепла, газу, води на періодичну повірку та оплати за роботи, пов'язані з такою повіркою, встановлюється Кабінетом міністрів України. Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) зазначених засобів вимірювальної техніки здійснюються за рахунок підприємств і організацій, які надають послуги з тепло-, газо-і водопостачання (ч. 3 ст. 28 Закону «Про метрологію та метрологічну діяльність»). У нашому випадку міськводоканал відмовляється виконувати цю роботу, ми вимушені за власні кошти проводити перевірку. Підкажіть, будь ласка, де ми можемо оскаржити неправомірні вимоги міськводоканала?

Якщо Ви вважаєте, що діями Водоканалу Ваші права як споживача порушені – то Ви можете по-перше, звернутися з відповідною скаргою до територіального органу інспекції у справах захисту прав споживачів або оскаржити дії Водоканалу безпосередньо в суді за місцем Вашого проживання.

Відправити
Друкувати
Водоканалом без повідомлення споживача здійснені нарахування за водопостачання та водовідведення згідно з нормами споживання при наявності лічильника холодної води внаслідок того, що був порушений термін метрологічної повірки засобів обліку, про що споживача навіть не було повідомлено. Наскільки мені відомо, це не відповідає постанові КМУ №630 від 2005 року, де наголошується, що нарахування згідно норм неприпустиме при наявності приладів обліку та відсутності сумнівів щодо обсягів споживання. Згідно норм, нараховано щомісячно в 9 разів більше обсягів споживання у порівнянні з минулими покажчиками, що накопичило значний борг, про що я дізналась випадково, при звірці в кінці 2013 року. Рахунки на сплату водоканал не надсилає. Чи правомірне нарахування боргу за неспожиті обсяги водопостачання та водовідведення, і що робити в цій ситуації, щоб анулювати нарахування?
Поставити питання (з 1 березня 2016 р не підтримується)
Ім’я: Ел. адреса:
Введіть символи: