Украина Коммунальная - проблемы ЖКХ в Украине, советы экспертов ЖКХ

Главный эксперт жилищно-коммунального хозяйства Украины

Рус

04 сентября 2025 г.

Вопросы и ответы

Кто контролирует качество предоставления услуг по отоплению, почему показатели счетчика (домового) в марте больше, чем в феврале?

В марте 2013 года домом потреблено больше гигакалорий, чем в феврале, так как в марте 31 день, и он был прохладным. Качество предоставляемых услуг контролируется потребителем, территориальными органами Антимонопольного комитета Украины и инспекциейпо делам защиты прав потребителей.

Отправить

Печать

Сколько сетевой воды должно проходить в системе отопления двухэтажного 16 - квартирного дома за час?

Я проживаю в старом доме. Квартира приватизирована. Дом принадлежит (обслуживается) «Жилкомсервису». Отопление в комнате печное газовое: отопительный прибор и камин. В начале отопительного сезона слесарь-газовщик опломбировал автомат ПТТ, то есть, мой отопительный прибор, заявив о том, что он пришел в негодность. В «Жилкомсервис» меня поставили на очередь одиннадцатым, заявив, что люди стоят в ней с прошлого года. Я обращался к директору КП «Жилкомсервис» и получил ответ, в котором сказано, что «в 2007-2011 гг. бюджетные средства на замену газового оборудования в квартирах жителей не выделялись... Чей это автомат (отопительный прибор)? Если мой, то почему я должен его сдавать в газовую службу? Если он мой, то зачем мне вносить в список на замену прибора? Если отопительный прибор (автоматика) не мой, то почему я должен сам его покупать?

Объясните, по закону, те кто установил автономку до 2007 года должны через суды обжаловать постановление Кабмина 2007 года об отключении только домов, в постановлении нет пункта, что под него не попадают те, кто ранее установил автономку?

Правила № 630 регулируют порядок перерасчета в случае предоставления Исполнителем услуг по централизованному отоплению . В случае с «Теплоэнерго», которое не является Исполнителем услуг (см. приказ Госком ЖКХ № 60 от 25 апреля 2005г.), и при отсутствии прибора учета, перерасчет стоимости поставленного товара (тепловой энергии) несколько иной, например, согласно приложению «К «Тепловые сети ДБН В.2.5-39: 2008». Кроме того, за несоответствие нормируемых показателей количества и качества (температурный график, размер сопла), Теплоэнерго д.б. наказаны в соответствии с Законом Украины «О теплоснабжении». В Законе ссылки на методику Кабмина, но никто ее не видел. Возможно, Вам известно, что это за методика и где можно с ней ознакомиться?

Имеет ли право Киевэнерго установить теплосчетчик домовой без согласия жильцов? И могут ли жильцы на законных основаниях отказаться от уже установленного теплосчетчика?

Должен ли исполнитель/производитель услуг дополнительно, согласно части 5 ст.32 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», сообщать потребителям за 15 дней о введении в действие тарифа, установленного Национальной комиссией?

Хочу установить в квартире электрическое отопление, но теплоэнерго не хочет меня отключить от централизованного отопления. Как добиться отключения?

Может ли теплоснабжающее предприятие (опираясь на решение НКРРКУ) применять тариф за 1 Гкал. с 1 февраля? А для 1 кв. м (решение органа местного самоуправления) с 10 февраля? Является ли это нарушением законодательства?

123 4...26 27 28

Facebook

Эл. адрес:
Пароль:
Подтверждение:
Имя:
Фамилия:
Пол:	мужской женский
Дата рождения: