05 сентября 2025 г.
Вопросы и ответы

В соответствии с п.6 раздела 1 статьи 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» №1875-IV от 24 июня 2004 года (с изменениями и дополнениями): «...Потребитель имеет право 6) на неуплату стоимости жилищно-коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя и/или членов его семьи при соответствующем документальном оформлении, а также за период фактического отсутствия жилищно-коммунальных услуг, определенных договором в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины». Прошу Вас привести исчерпывающий перечень примеров ВРЕМЕННОГО ОТСУТСТВИЯ и/или предоставить название, номер и дату документа, регулирующего такой перечень. Для примера: есть ли ВРЕМЕННЫМ ОТСУТСТВИЕМ, в понимании вышеприведенной статьи, пребывания потребителя в долгосрочной командировке, подтвержденное документами в соответствии с правилами ведения бухгалтерского учета на предприятии (Приказ, командировочное удостоверение, отметки в загранпаспорте при командировке за границу)?

По вопросу о перерасчете за услуги в случае отсутствия потребителя услуг. В соответствии с пп. 6 п. 1 ст. 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель имеет право на неуплату стоимости жилищно-коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя и/или членов его семьи при соответствующем документальном оформлении, а также за период фактического отсутствия жилищно-коммунальных услуг, определенных договором, в порядке, установленном Кабинетом Министров. Услуги по водо-, теплоснабжению и водоотведению предоставляются потребителю в соответствии с Правилами предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведению, утвержденными постановлением Кабмина Украины от 21.07.2005 №630. Правилами установлено право потребителя на уменьшение размера платы за соответствующие услуги в случае временного отсутствия потребителя и/или членов его семьи на основании его письменного заявления и официального документа, подтверждающего его/их отсутствие (справка с места временного проживания, работы, лечения, обучения, прохождения военной службы, отбывания наказания). Оплата услуг теплоснабжения осуществляется с момента приобретения права на квартиру, поскольку эта услуга предоставляется независимо от наличия жильцов в квартире (в случае отсутствия технической возможности отключения квартиры от сетей централизованного теплоснабжения). Таким образом, для уменьшения размера платы за услуги по централизованному водоснабжению и водоотводу (при отсутствии счетчика) необходимо подать письменное заявление исполнителю и справку из временного места жительства. Статьей 66 Жилищного кодекса Украинской ССР установлено, что плата за пользование жильем (квартирная плата) исчисляется исходя из общей площади квартиры (одноквартирного дома). В соответствии с п. 2 статьи 10 Закона Украины «О приватизации государственного жилищного фонда» владельцы приватизированного жилья в многоквартирных домах (к ним относятся и владельцы квартир в кооперативных домах и выкупных квартир) являются совладельцами всех вспомогательных помещений дома и его технического оборудования и должны оплачивать свою долю расходов в общих расходах на содержание дома (жилья) и придомовой территории пропорционально занимаемой площади. Исходя из вышеприведенного расходы на содержание жилья обязаны оплачивать как квартиросъемщики, так и владельцы выкупленных и приватизированных квартир. Размер тарифов (нормативных расходов, связанных с содержанием домов и сооружений и придомовых территорий) определяется в соответствии с Порядком формирования тарифов на услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 20.05.2009 №529. Эти затраты не зависят от того, проживает лицо в квартире (собственник или наниматель) или нет. Тарифы рассчитываются отдельно по каждому дому в зависимости от запланированных количественных показателей фактического предоставления услуг с учетом обеспечения надлежащего санитарно-гигиенического, противопожарного, технического состояния домов и сооружений и придомовых территорий с учетом типового перечня услуг по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий, предусмотренный приложением к Порядку. Оплата этих услуг должна осуществляться с момента получения права собственника на квартиру. То есть уменьшение размера платы за услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий, в случае отсутствия потребителя, действующим законодательством не предусмотрено. 

Отправить
Печать
Обращаемся к Вам с огромной просьбой помочь жителям Донецка, проживающих по ул. Полоцкой, 16 Б, 2-го подъезда, принять меры относительно бездеятельности КП «Донской». В результате замены канализации, трактор сломал ступеньки, которые  «просели» и образовалась большая трещина между домом и бетонным козырьком. Также был разрушен асфальт (который жители укладывали за личные средства). ЖЭК признал свою вину, и пообещал провести ремонт лестниц, асфальта и замену козырька. Так, ЖЭК установил 2 дополнительные опоры под козырьком и маяки, чтобы следить за изменениями трещины. Трещина увеличивается, маяки отпадают, а начальник ЖЭКа отвечает, что ему сначала выделили козырек для нашего подъезда, а теперь «отобрали», и они произвести замену аварийного козырька не могут. Какая-то комиссия считает его аварийным, однако никакого письменного уведомления об этом нет. Мы обращаемся к Вам, потому что, оплачивая коммунальные услуги ежемесячно, мы имеем реальную ежедневную угрозу над головой, разрушенные лестницы с арматурой, сломанный асфальт и ужасное состояние подъезда?
Обращаюсь за помощью в урегулировании вопроса «задолженности» по энергопотреблению. 05.07.2012 моими родителями (статус «дети войны») получено сообщение о прекращении энергоснабжения (РЕ «Западный» г. Киев) на основании якобы задолженности в более чем 300 грн. Сумма не космическая, но необходимо учитывать, что за все время проживания в данном помещении тщательно заполнялись квитанции и уплачивались услуги. 05.07. зарегистрировалась на сайте www.mega-billing.com. Получила возможность просмотреть внесенные данные за период с 2003 года. Наблюдается странная картина: за период последних 3,5 лет сальдо положительное, но в период с июня 2008 года - ни один платеж не соответствует количеству потребленных кВт/ч электроэнергии. Более того – за некоторые месяцы 2005-2006 годов отсутствуют показания счетчика, предоставленные Абонентом, а есть только, так сказать, средний показатель. К сожалению, все квитанции с 2003 и до января 2009 года отсутствуют. Просьба подсказать: 1) является нормирована основание хранения квитанций 3,5 года, 2) можно обосновать неправомерность начисления долга именно на основании отсутствия актов сверки и бумажных носителей.
Спросить (с 1 марта 2016г не поддерживается)
Имя: Ел. адрес:
Введите символы: