Проблеми ЖКГ в Україні, поради експертів з питань ЖКГ

Головний експерт житлово-комунального господарства України

Укр

06 Вересня 2025 p.

Питання та відповіді

Як відмовитися від гарячого водопостачання - у нас встановлено бойлер?

Напишіть заяву встановленого зразка з проханням прислати спеціаліста, який на законних підставах відключить гаряче водопостачання і встановить пломби. Ця заява має бути адресована керівникові теплової мережі. Обов’язково у заяві вкажіть свою повну адресу і контактні телефони. Протягом календарного місяця після подання заяви до вас прийде фахівець, який опломбує заглушки на трубах з гарячою водою і складе акт. Вам не нараховуватимуть плату за користування послугами гарячого водопостачання з моменту складання акта. До цього моменту нарахування за гаряче водопостачання буде здійснюватися за встановленими тарифами.

Відправити

Друкувати

Тепломережа пропонує підписати договір і встановлює пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ плюс інфляція та 3% річних. Якщо сума пені в договорі і в законодавстві розрізняються - що платити?

Я з 5-річною дитиною проживаю у Шевченківському мікрорайоні (ЖЕК №26) м. Київа. Підкажіть, будь ласка, до кого ще можна звернутися з питання неналежної якості подачі гарячої води (температура води не відповідає нормам). Численні заявки до ЖЕКу №26 (протягом трьох місяців) до позитивних результатів не привели. Викликала представників Шевченківської тепломережі, вони за цей період склали 6 актів претензій з приводу якості наданих послуг тепломережі, у яких гаряча вода з крана не відповідає нормам. 1,5 місяці тому дзвонила із заявкою на номер 15-80 - результату немає.

У мене кутова квартира, скажіть будь ласка, яка повинна бути температура у квартирі в зимовий період (зараз +15 - +17 с), а також температура батарей (зараз +35 С)? Яким чином можна вплинути на домоуправління, на підставі яких законів?

КП «Броваритепловодоенергія» ввело тариф на теплову енергію для населення і плату за одиницю приєднанного теплового навантаження - ПТН, цей тариф був невід’ємною частиною комунального тарифу, входив у загальний тариф, сплачувався не окремо від сплати за послуги з водопостачання та опалення, та який було необхідно сплачувати щомісячно з кожного житлового помешкання (комунальної та приватної форм власності) незалежно від площі чи об’єму житла, від кількості зареєстрованих осіб на цій площі, які використовують для своїх потреб централізовану підігріту воду чи опалення. Щомісячна сплата фіксована, не заплатиш, накопичується як борг ( несплата за комунальні послуги ), тобто, якщо немає гарячої води у квартирі, чи закінчився період опалення, все рівно ПТН нараховується, вписується у розрахунок, та має сплачуватися. Розрахунок ПТН: загальний чи для кожного оселі окремо, мені невідомий. Є споживачі, які мають підписані Договори з КП «Броваритепловодоенергія», а більшість населення ніякий Договор не підписували. Цей ПТН раптово як почався, так і скінчився. Проіснував три роки, але в новий тариф за 2011рік, за 2012 рік вже не вписувався. Питання експертам: для учасників сторін-споживача та вказанного підприємства що є правомірним, обов’язковим, а що ні? Чи можна довести неправомірність дій підприємства, шахрайство, вимагання із споживача сум на нецільове використання, і т.д. та звернутися до суду з позовом (заявою) про відшкодування (повернення) цих сум споживачеві? Яку можна використати нормативно-правову базу для подання позову, та законного вирішення такого питання?

Наш будинок залишився без теплопостачання через заборгованість за комунальні послуги. Справа у тому, що мова йде про колишній гуртожиток: будівля була віддана у власність громадській організації, проте квартири в ній досі не приватизовані. Люди бояться, що будинок у них заберуть, тому не сплачують за ЖКП. Що робити у такій ситуації? Ви пропонуєте вимагати в судовому порядку передачу будівлі на баланс міської рада, але мешканці багатоповерхівки як раз і хвилюються з цього приводу: люди не довіряють міським посадовцям, бояться що з квартир, які вже встигли «вирости» на місці колишніх кімнат, їх можуть виселити і продати іншим власникам.

Як правильно нараховується плата за опалення опалювального підвалу в громадських будівлях? Правила визначення опалювальної площі опалювального підвалу,із коефіцієнтом 0,4 чи на загальних підставах? Якщо можливо, прошу відповісти із посиланням на відповідні нормативні документи?

Згідно якого ГОСТу нормується вологість повітря в житлових приміщеннях на терріторії України?

1 2 3...6 789 10...26 27 28

Facebook

Ел. адреса:
Пароль:
Підтвердження:
Ім'я:
Прізвище:
Cтать:	чоловіча жіноча
Дата народження: