Підкажіть, чи є законна підстава здійснювати оплату за споживання природного газу за нижчим тарифом, що враховує наявність в квартирі бойлера-електроводонагрівача? Централізоване гаряче водопостачання відсутнє - налічують до оплати за тарифом, який нібито включає підігрів води на газовій плиті, чого в реальності немає.
Як сказано в «роз'ясненні НКРЕ щодо неправомірного нарахування облгазами коштів за використання природного газу населенням» від 12 серпня 2014 року: «Щодо ситуації з можливим підвищенням вартості наданих послуг з газопостачання, то пункт 5 примітки до Норм споживання передбачає, що у разі перерви у централізованому гарячому водопостачанні населення норма споживання природного газу на плиту газову встановлюється 18,3 куб. м на 1 людину на місяць (тобто, збільшується майже в два рази порівняно з нормою споживання, встановленою для споживача у якого наявна плита газова та централізоване гаряче водопостачання). Термін відсутності гарячого водопостачання, в який не включається перерва в його постачанні у нічний час, фіксується в двосторонньому акті, що підписується теплопостачальною та газозбутовою організаціями і є підставою для перерахунку населенню плати за гаряче водопостачання та газ. За цей період населення не здійснює плату за користування централізованим гарячим водопостачанням. Газозбутова організація після закінчення півріччя надсилає абоненту перерахунок за спожитий газ в період відсутності централізованого гарячого водопостачання».
