Київська область, квартира. За воду і за підігрів води ми платимо за лічильником. У лютому у нас знімали лічильники, нібито для перевірки. Перевіряли місяць. І після того нам почали надсилати рахунки де зазначені суми за якийсь перерахунок - 676,14 і 565,45 грн. Наскільки я знаю, то в таких випадках за місяць без лічильника ставлять якусь середню суму. За даними наших лічильників (навіть якщо врахувати середню суму) у нас немає боргу, а по їхньому - ось такий борг. Коли моя мама-пенсіонерка спробувала з'ясувати за що, то її, м'яко кажучи, прогнали. Чи маю я право письмово вимагати від них розрахунки «за що?» або письмову відмову надати? І чи є якісь місця, куди ми можемо поскаржитися?
Відповідно до п. 15 постанови КМУ №630 від 21.07.2005 року Періодична повірка засобів обліку води і теплової енергії проводиться у строк, що не перевищує одного місяця. За цей час споживач оплачує відповідні послуги з централізованого постачання холодної та гарячої води згідно із середньомісячними показаннями засобів обліку за попередні три місяці. Щоправда, цим же пунктом передбачено, що у разі несправності засобів обліку води і теплової енергії, що не підлягає усуненню, плата за послуги з моменту її виявлення вноситься згідно з нормативами (нормами) споживання, що і могло статися у Вашому випадку. Поскаржитися Ви можете в територіальний орган Антимонопольного комітету України, а також, традиційно, до районної прокуратури.
