Законом України «Про соціальний захист дітей війни» передбачена 25-відсоткова знижка при оплаті за користування комунальними послугами у межах середніх норм споживання. Відповідно до статті 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» до комунальних послуг відносяться: централізоване постачання холодної та гарячої води, водовідведення, газо- та електропостачання, централізоване опалення, вивезення побутових відходів. Пунктом 22 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів від 21.07.2005 року №630, визначено, що в разі встановлення квартирних засобів обліку води їх показання розподіляються пропорційно кількості мешканців квартири.

Пільги споживачам з оплати послуг надаються на частку, отриману після такого розподілу, за фактичними витратами, але не вище від нормативів (норм) споживання, визначених законодавством. Гаряча та холодна вода на відміну від електричної енергії та газу використовується кожним з мешканців переважно для особистого вжитку.

Оскільки в житловому приміщенні встановлено лічильник, а кожна особа споживає приблизно однакову кількість води (норми затверджуються в розрахунку на одну особу), визначається об’єм води, використаний саме пільговиками. Для цього потрібно розділити зафіксований лічильником об’єм спожитої води на число осіб, які проживають у приміщенні. Виходячи з цього, пільга повинна надаватися на частку, отриману після розподілу за фактичними витратами, але не вище від норм споживання. Таким чином, пільги поширюються на ту кількість спожитої води, що припадає на пільговиків. Решта повинна оплачуватися на загальних підставах, адже використали її особи, які права на пільгу не мають.