Проблеми ЖКГ в Україні, поради експертів з питань ЖКГ

Головний експерт житлово-комунального господарства України

Укр

07 Вересня 2025 p.

Питання та відповіді

За нормативами, в який термін ЖЕК повинен ліквідувати протікання стояка холодної води, якщо протікання викликає руйнування конструкцій будинку?

Згідно п. 2.3.6. Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій (наказ Держжитлокомунгоспу від 17.05.2005 року №76) Заявки на несправність інженерного обладнання або конструкцій повинні розглядатися в день їх надходження. У тих випадках, коли для усунення несправностей необхідний тривалий час, потрібно письмово повідомити заявника про прийняті рішення із зазначенням строку виконання робіт. При цьому термін виконання робіт повторно не продовжується. Не усунення несправностей в установлений термін є невиконанням робіт. Заявки, пов'язані з забезпеченням безпеки проживання, усуваються в терміновому порядку.

Відправити

Друкувати

Мешканці своїми силами провели новий стояк з усіма витікаючими, з чеками звернулися до ЖЕКу, щоб витрачену суму на матеріал розділили в рахунок комунальних послуг. Підкажіть, де закінчується межа обслуговування ЖЕКу?

Чи є закон, який зобов'язує громадян до 20 числа щомісяця повідомляти водоканал дані, тобто показання лічильника які встановлені в квартирі? Я свідчення лічильника не завжди можу продиктувати по телефону, і тоді мені водоканал нараховує в квитанцію кількість прописаних членів моєї сім'ї в квартирі, чи мають вони право так нараховувати, адже лічильники встановлені?

Живу в новобудові, в квартирі вже встановлені лічильники холодної і гарячої води, але вони не були опломбовані. Коли звернулася з цього питання у водоканал, виявилося, що технічні умови на встановлення лічильників прострочені (видані в 2010 році), тепер потрібно замовляти нові і сплатити 380 грн. ТОВ. Чи правомірна така ціна?

Раніше я неодноразово зверталася до керівництва ЖЕКу з приводу знесення перегородки, встановленої незаконно сусідами на сходовій клітині, що є сумісною власністю. Одного разу мешканцям-порушникам було надано припис про необхідність демонтажу встановленої перегородки. Інші запити були без відповіді. Ніяких заходів з боку порушників не було зроблено. За встановленою перегородкою знаходиться лічильник електроенергії на мою квартиру (до якого у мене не має доступу), перегородка встановлена на відстані 15 см. від моїх вхідних дверей, що є грубим порушенням правил пожежної безпеки. На звернення через сайт КМДА КБУ «Контактний центр міста Києва 1551» відповіли, що за наслідками розгляду мешканці вказаної квартири не надають свої паспортні та інші дані працівникам ЖРЕО для складання адміністративного протоколу. Підкажить, будь ласка, яким чином можна впливати на сусідів у такій ситуації? Хто може зупинити це беззаконня?

Чи має право водоканал зняти з комерційного обліку квартирний водомір (опломбований, без пошкоджень) і нараховувати в 10-кратному розмірі (за загальнобудинковим лічильником) оплату за неспожитий об'єм води і письмово погрожувати відключенням води і перекриттям каналізації, якщо лічильник не повірено, адже за своєчасну повірку несуть відповідальність посадові особи підприємства, що є постачальником послуг?

Після реконструкції адмін.будівлі під медичну установу, отримали декларацію про ввід в експлуатацію. Будівля була підключена до водопостачання згідно ТУ і проекту попереднього власника будівлі. Існуюча потужність задовольняла потреби медичного центру тому нові ТУ не брались. Зараз «Київводоканал» відмовляє в договорі і вимагає нові ТУ і проект у зв’язку зі зміною призначення будівлі. Наскільки це правомірно. Медичний центр введений в експлуатацію.

У приватному будинку встановлені лічильники на воду. Як відмовитися від них?

Підкажіть, будь ласка, якщо в селищі вода не надходить у труби будинків, які знаходяться на підвищенні, і через це немає можливості користуватися послугами, що можна зробити і куди звертатися для вирішення цієї проблеми?

1 2 3...21 222324 25...32 33 34

Facebook

Ел. адреса:
Пароль:
Підтвердження:
Ім'я:
Прізвище:
Cтать:	чоловіча жіноча
Дата народження: