08 Вересня 2025 p.
Питання та відповіді

Водоканалом без повідомлення споживача здійснені нарахування за водопостачання та водовідведення згідно з нормами споживання при наявності лічильника холодної води внаслідок того, що був порушений термін метрологічної повірки засобів обліку, про що споживача навіть не було повідомлено. Наскільки мені відомо, це не відповідає постанові КМУ №630 від 2005 року, де наголошується, що нарахування згідно норм неприпустиме при наявності приладів обліку та відсутності сумнівів щодо обсягів споживання. Згідно норм, нараховано щомісячно в 9 разів більше обсягів споживання у порівнянні з минулими покажчиками, що накопичило значний борг, про що я дізналась випадково, при звірці в кінці 2013 року. Рахунки на сплату водоканал не надсилає. Чи правомірне нарахування боргу за неспожиті обсяги водопостачання та водовідведення, і що робити в цій ситуації, щоб анулювати нарахування?

Наскільки я розумію, то Ви не заперечуєте факту пропуску терміну метрологічної повірки засобів обліку. Також Ви праві в тому, що постанова №630 КМУ від 21.07.2005 року містить обов’язок виконавця контролювати міжповіркові інтервали та повідомляти про необхідність наступної повірки. Згідно ст. 28 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» підприємства, організації та фізичні особи зобов'язані своєчасно (з урахуванням міжповірочних інтервалів) подавати засоби вимірювальної техніки на повірку. Відтак, Ваше твердження про те, що Ви не надали лічильник на повірку своєчасно лише через те, що Вам не нагадали про сплив міжповірочного інтервалу, не ґрунтується на вимогах чинного законодавства. Відповідно до цього Закону засіб вимірювальної техніки (лічильник), який не пройшов періодичну повірку через міжповірочний інтервал є непридатним для використання та об’єктивного обліку спожитої води, а відтак його показання не можуть бути використані для нарахування споживачеві за спожиті послуги з водопостачання та водовідведення. 

Відправити
Друкувати
Проживаю у Тернополі у будинку збудованому у 2012 році. Згідно ТУ №2667-07 від 21.12.2007 р. на підключення житлового будинку, тиск в точці підключення передбачено на рівні 3 атм. Однак на верхніх поверхах вода у ввечері відсутня. На неодноразові звернення у «Водоканал» отримали відповідь, що тиск води повинен бути мінімум 4.2 атм. При перевірці тиску будинковим лічильником тиск води о 20 год. зафіксовано 2.7 атм. Мешканцями будинку складено вісім актів, у різні дні, з фотографіями невідповідності тиску води. Представники «Водоканалу» відмовились підписувати данні акти. Поштою нам було направлено акт замірів тиску води без нашої присутності об 11 год. ранку, з фото, де тиск води 3.15. Крім того, на фото манометр, на таблицю якого наклеєна паперова шкала, яка не відповідає основній. Виникає проблема, чому при підписанні ТУ на підключення будинку до води, «Водоканал» вказав тиск 3.0 атм, а тепер стверджує ,що потрібно 4.2, не забезпечуючи навіть 3.0 атм Чи можливо. В такому випадку встановлення додаткового насосу за рахунок «Водоканалу»?
Поставити питання (з 1 березня 2016 р не підтримується)
Ім’я: Ел. адреса:
Введіть символи: