06 Вересня 2025 p.
Питання та відповіді

Чи зобов'язаний я, для укладання договору про поставку води та послуг водовідведення (багатоквартирний будинок) звертатися в абонентський відділ, якщо згідно п.8 «Правил надання населенню послуг з водо-теплопостачання та водовідведення» договір укладається виконавцем за його ініціативою? Відповідно до Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» 113/98ВР від 10.06.2012г. ст.28 «Перевірка засобів вимірювальної техніки» - перевірка, демонтаж, транспортування та монтаж лічильника води здійснюються за рахунок підприємств і організацій, які надають послуги. Чи правомірна заява директора Департаменту - «У зв'язку з тим, що дані роботи не включені в тариф, перевірка квартирних лічильників здійснюється за рахунок мешканців?

Згідно ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач зобов’язаний укласти договір на надання житлово-комунальних послуг із виконавцем на підставі договору, який підготовлено виконавцем згідно Типового договору, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 
 
Згідно роз’яснення Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері комунальних послуг від 16.11.2012 року, діяльність з надання послуг централізованого водопостачання та водовідведення закінчується на межі балансової належності мереж виробника та споживача. Діяльність у багатоквартирному будинку – неліцензований вид діяльності, тому витрати на її здійснення не можуть бути включені до тарифів на централізоване водопостачання та водовідведення, оскільки згідно  постанови  Кабінету Міністрів України від 01/06/2011 №869 «Про забезпечення єдиного підходу до формування тарифів на житлово-комунальні послуги» витрати з періодичної повірки обслуговування і ремонту засобів обліку води, які є власністю фізичної особи-споживача, не включаються до складу тарифів на послуги з централізованого водопостачання та водовідведення. Щоправда, згідно цього ж Роз’яснення НКДРКП від 16.11.2012 року підприємство-ліцензіат може працювати у багатоквартирному будинку на договірній основі, але за умови, як мінімум, беззбитковості такої діяльності. Тобто, якщо зі споживачем, укладено відповідний договір (у т.ч. на виконання робіт з обслуговування внутрішньобудинкових мереж водопостачання та водовідведення, демонтаж, повірку, ремонт, монтаж після повірки квартирних лічильників питної або гарячої води, зняття показань з квартирних лічильників, ведення особових рахунків по квартирах, збір платежів безпосередньо від абонентів через банківські установи тощо), у ньому має бути зазначено вартість, джерело відшкодування відповідних витрат, порядок контролю за виконанням робіт та здійсненням розрахунків.

Відправити
Друкувати
Водоканалом без повідомлення споживача здійснені нарахування за водопостачання та водовідведення згідно з нормами споживання при наявності лічильника холодної води внаслідок того, що був порушений термін метрологічної повірки засобів обліку, про що споживача навіть не було повідомлено. Наскільки мені відомо, це не відповідає постанові КМУ №630 від 2005 року, де наголошується, що нарахування згідно норм неприпустиме при наявності приладів обліку та відсутності сумнівів щодо обсягів споживання. Згідно норм, нараховано щомісячно в 9 разів більше обсягів споживання у порівнянні з минулими покажчиками, що накопичило значний борг, про що я дізналась випадково, при звірці в кінці 2013 року. Рахунки на сплату водоканал не надсилає. Чи правомірне нарахування боргу за неспожиті обсяги водопостачання та водовідведення, і що робити в цій ситуації, щоб анулювати нарахування?
Поставити питання (з 1 березня 2016 р не підтримується)
Ім’я: Ел. адреса:
Введіть символи: