Порядок проведения перерасчетов размера платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу в случае непредоставления их или предоставления не в полном объеме, снижения качества, утвержденного постановлением КМУ от 17.02.2010 года №151. Согласно этого постановления в случае несоответствия фактической температуры в жилых помещениях нормативный перерасчет за предоставление услуг по централизованному отоплению при отсутствии квартирных и домовых средств учета тепловой энергии производится в случае оплаты услуг, должен быть осуществлен исполнителем согласно акта-претензии на 5 процентов за каждый градус снижения нормативной температуры (18 градусов) за каждый кв. м. площади, где произошло снижение.