Проблеми ЖКГ в Україні, поради експертів з питань ЖКГ

Головний експерт житлово-комунального господарства України

Укр

05 Вересня 2025 p.

Питання та відповіді

Хто контролює якість надання послуг з опалення, чому показники лічильника (будинкового) в березні більші, ніж у лютому?

У березні 2013 року будинком спожито більше гігакалорій, ніж у лютому, так як в березні 31 день і він був прохолоднішим. Якість наданих послуг контролюється споживачем, територіальними органами антимонопольного комітету України та інспекції в справах захисту прав споживачів.

Відправити

Друкувати

Якими нормативними документами керуватися при установці кондиціонера на фасаді багатоквартирного будинку?

Я живу в купленій квартирі у відомчому будинку. Щомісяця зростає оплата за тепло . Дійшло до того, що мешканці повинні платити по 15 грн. за кв м. Платимо безпосередньо в бухгалтерію Одеського іподрому. КП «Теплопостачання м. Одеси» виставляючи іподрому рахунки на опалення щомісячно вказує все більші й більші витрата тепла в ГКал, мотивуючи це тим, що на наш будинок списуються тепловтрати. У будинку всього 11 квартир. Куди нам звернутися для перевірки законності нарахування КП «Теплопостачання м. Одеси» сум до оплати, тому що іподром подає позови до суду на боржників. Страждають люди, які не мають можливості платити по 750 грн. в місяць тільки за опалення при опалювальної площі квартири 50 кв.м.

На якій підставі комунальними службами стягується оплата без наявності договору між постачальниками і споживачами, який повинен бути складений в обов'язковому порядку згідно з чинним законодавством України?

Хочу поміняти газовий опалювальний котел українського виробництва у приватному секторі (квартирі) на газовий опалювальний котел також українського виробництва (поставити його на те ж місце, де стоїть старий). Підкажіть, будь ласка, які документи необхідно надати в міськгаз при такій заміні.

Ви відповідали на наступне запитання: Яка одиниця вимірювання для тарифів на централізоване опалення, якщо в будинку встановлений теплолічильник? 1Гкал або 1 кв.м? Чи має право місцева влада встановлювати для таких будинків абонплату в розрахунку на 1 кв.м? Згідно п. 12 Правил надання послуг з централізованого опалення, централізованого холодного та гарячого водопостачання і водовідведення, затверджених постановою КМУ № 630 від 21.07.2005 року, у разі встановлення будинкових засобів обліку теплової енергії споживач оплачує послуги згідно з їх показаннями пропорційно опалюваній площі ( об'єму) квартири (будинку садибного типу) за умови здійснення власником, балансоутримувачем будинку та/або виконавцем заходів з утеплення місць загального користування будинку. Відповідно до листа НКРЕ від 17.09.2010 року «Про розподіл обов'язків» затвердження тарифів на теплову енергію (одиницею якої є 1 Гкал) здійснюється НКРЕ (НКРРКП), а затвердження тарифів на послугу з централізованого опалення (одиниця якої є 1 кв. опалювальної площі) здійснюється органами місцевого самоврядування на основі тарифів на одиницю теплової енергії, тобто ціна 1 Гкал є похідною для розрахунку ціни на послугу при відсутності теплолічильника. Таким чином, якщо у Вас встановлено будинковий лічильник теплової енергії платити ви повинні вартість спожитих Гкал пропорційно опалюваній площі. Прошу уточнити, як платити якщо будинкового лічильника системи опалення в будинку немає?

Хто повинен перевіряти квартири, які встановили автономне опалення? Чи є нормативні акти, в яких зазначено у якому стані повинні знаходитися труби централізованого опалення у людей, які встановили індивідуальне опалення?

У мене індивідуальне опалення , в під'їзді опалення взагалі відсутнє, проте ЖЕК виставляє рахунки за обслуговування системи опалення будинку. Чи повинен я їх оплачувати?

Я живу у відомчому будинку Одеського іподрому. Квартира куплена. За яким тарифом мешканці будинку (тобто населення) повинні оплачувати тепло? Загальнобудинкового лічильника немає. Якими правовстановлюючими документами визначаються, в цьому випадку, стосунки між Одеським іподромом та мешканцями? Договорів між мешканцями та балансоутримувачем будинку не укладено.

1 2 3...10 111213 14...26 27 28

Facebook

Ел. адреса:
Пароль:
Підтвердження:
Ім'я:
Прізвище:
Cтать:	чоловіча жіноча
Дата народження: