Проблеми ЖКГ в Україні, поради експертів з питань ЖКГ

Головний експерт житлово-комунального господарства України

Укр

05 Вересня 2025 p.

Питання та відповіді

Хто контролює якість надання послуг з опалення, чому показники лічильника (будинкового) в березні більші, ніж у лютому?

У березні 2013 року будинком спожито більше гігакалорій, ніж у лютому, так як в березні 31 день і він був прохолоднішим. Якість наданих послуг контролюється споживачем, територіальними органами антимонопольного комітету України та інспекції в справах захисту прав споживачів.

Відправити

Друкувати

У багатоквартирному будинку з централізованим опаленням, ЖКС на мою заяву з проханням про надання технічних умов на встановлення індивідуального теплового лічильника на квартиру, відповіло відмовою. Як основу було зазначено відсутність будинкового теплолічильника. На підставі чого я можу оскаржити це рішення і де? Чи мають вони, загалом, право відмовити мені у встановленні індивідуального теплолічильника?

В многоквартирном доме с централизованным отоплением, ЖКС на мое заявление с просьбой о предоставлении технических условий на установку индивидуального теплового счетчика на квартиру, ответило отказом. Как основу было отмечено отсутствие домового теплосчетчика. На основании чего я могу обжаловать это решение и где? Они, в общем, право отказать мне в установке индивидуального теплосчетчика?

Хочу написати заяву на перерахунок опалення у зв'язку з тим, що неправильно була вказана опалювальна площа (загальна площа - 35,80; площа лоджії - 6,40; опалювальна площа - 32,60 - чому? Повинна ж бути 29,40!). За який період я маю право вимагати перерахунок? В яких нормативних документах це вказано? Дякую.

Що означає розбивка оплати за тепло на кожен місяць протягом року? Розглядається календарний рік (з 1 січня по 31 грудня?) або розглядається інший період? Яким законодавчим документом розбивка затверджена?

Моя квартира знаходиться на останньому поверсі. Чи зобов'язана я в опалювальний сезон спускати воду з батарей (для задоволення сусідів нижніх поверхів) чи це повинні робити працівники ЖЕКу у підвалі будинку? Будинок не новий, батареї теж.

Добрий день. В мене таке питання. Ми проживаємо в м. Овруч, Житомирської обл. З вересня місяця платимо за воду майже 19 грн за куб. м холодної води, а з жовтня ще й підвищилась оплата за квартплату. В нас найдорожча вода, проте вона вважається не питною. Що нам робити і куди звертатися?

Придбав квартиру у 8-квартирному двохповерховому будинку. Чи маю право я відмовитися від отримання послуг з центрального опалення та, відповідно, від укладання договору з Теплоенерго? Яка при цьому повинна бути послідовність моїх дій? (я придбав квартиру після закінчення опалювального сезону, відповідно, не отримував послуги з теплопостачання, тобто у мене немає боргів).

Живу на останньому поверсі у дев'ятиповерховому будинку. В квартирі знаходяться крани Маєвського на стояках будинку. Після кількох днів включення опалення, один з кранів прорвало і затопило квартиру мою та сусідів. Викликали сантехніка з ЖЕКу, він сказав, що причиною аварії стала несправність крана (він був іржавий і застарілий). Встановив новий, при цьому взяв з мене гроші за його встановлення, і сказав, що я повинна самостійно випускати повітря з батарей на початку опалювального сезону. За п'ять років проживання в квартирі ніхто зі співробітників ЖЕКу перевірку стану кранів Маєвського не проводив. Підкажіть, будь ласка, хто повинен стежити за станом цих кранів в квартирі, перевіряти їх і випускати при необхідності повітря, а також компенсувати шкоду, заподіяну потопом мені і моїм сусідам? Як діяти в такій ситуації?

1 2 3...20 212223 24...26 27 28

Facebook

Ел. адреса:
Пароль:
Підтвердження:
Ім'я:
Прізвище:
Cтать:	чоловіча жіноча
Дата народження: