Проблеми ЖКГ в Україні, поради експертів з питань ЖКГ

Головний експерт житлово-комунального господарства України

Укр

08 Вересня 2025 p.

Питання та відповіді

У моїй квартирі не працює сушарка для рушників, у результаті складання акта-претензії в ПРЕЖО, працівники організації склали акт, в якому послались на заміну сталевого змійовика в квартирі нижче, а також на те, що в сусідній квартирі – взагалі такої сушарки немає. ПРЕЖО видали припис відновити опалення. В який термін це повинно бути виконано?

Строк на виконання приписів ПРЕЖО встановлюється самими працівниками цього підприємства, і мають бути зазначені в приписі. Ви маєте право оскаржити бездіяльність ПРЕЖО в судовому порядку: таке право Вам надано ст. 18 Закону України «Про житлово-комунальні послуги».

Відправити

Друкувати

Підкажіть, будь ласка, що потрібно зробити (враховуючи існування державних програм з енергозбереження та обліку тепла), щоб у нашому багатоквартирному будинку встановили тепловий лічильник за бюджетні кошти?

Хто несе відповідальність, якщо не попереджаючи мешканців, роблять перевірку опалювальної системи в будинку при подачі холодної води під тиском? У мене в квартирі під час перевірки води під тиском зірвало болти, залило квартиру мою і сусідів, хто несе відповідальність за це?

Підкажіть, будь ласка, чи зобов'язані працівники ЖЕКу проводити два рази на рік, навесні та восени, перевірку стану батарей у квартирах?

Чи можуть діяти Норми забезпечення населення тепловою енергією затверджені Наказом Державного комітету будівництва, архітектури та житлової політики України від 30.09.1998 року №219, якщо ЗУ «Про теплопостачання» - 2005 року, ДБН.В.2,5-39 = 2008 року, ЗУ «Про будівельні норми» - 2009 року?

Я пенсіонер. Живу в багатоквартирному житловому будинку, в якому встановлений лічльник на тепло. Отримую субсидію на житлово-комунальні послуги. В лютому 2012 році у зв'язку з холодною погодою по дому виникли перевитрати по опаленню. «Теплокомуненерго» нарахувало оплату за цей місяць вище максимального тарифу за опалення, по якому розраховувалась субсидія, і зобов'язало мене її сплатити. Отже, за цей місяць я повинна сплатити втричі більше,ніж моя обов'язкова плата по субсидії, і це перевищує суму в 10% від мого середнього сукупного доходу за даний місяць (абз.2 п.1 Постанови Кабінету Міністрів №1156 від 27.07.1998р.). До речі, регулювати витрати тепла я не взмозі, т.я. лічильник загальний і не знаходиться в моїй квартирі.

У моїй квартирі уже багато років підряд температура в деяких кімнатах (у нас 3-ох кімнатна квартира) не більше 15 градусів (а то і меньше), в шафі, яка стоїть біля зовнішньої стіни, сирість та нерідко лід при низьких температурах. Я чула від працівників ЖКГ, що існує державна программа по утепленню житла, тим більше, що ззовні висипалось половину цементу, що кріпить цеглини саме на місці стіни. Протягом опалювального сезону я постійно використовую електробатарею, тому плачу за недодане тепло в повному обсязі та електроенергію. Прошу надати відповідь на рах.державної программи по утепленню житла та як мені не платити за недодані послуги (виклик працівника теплокомуненерго про заміри темпер.нічого не дає: вони працюють до 17:00, а я до 18:00).

У 2009 році у нашому будинку встановили будинковий лічильник обліку тепла. У цьому році його викрали, а теплокомуненерго відмовляється встановлювати новий, і в подальшому буде проводити нарахування згідно з тепловим навантаженням. Хто відповідає за збереження будинкових засобів обліку і яким нормативним актом це передбачено? Також прошу підказати, яким нормативним актом передбачено розподіл відповідальності між балансоутримувачем будинку та виконавцями послуг?

Проживаю у Свердловську Луганської області. У міськраді для підключення індивідуального опалення в квартирі вимагають акт на вентиляцію і на водопостачання, до чого тут вода? Підкажіть, будь ласка, потрібен цей акт, чи це просто спекуляція? І чи не має міськрада сама складати такі акти? Чому ми маємо купувати їх у приватних фірмах?

1 2 3 456 7...26 27 28

Facebook

Ел. адреса:
Пароль:
Підтвердження:
Ім'я:
Прізвище:
Cтать:	чоловіча жіноча
Дата народження: