08 Вересня 2025 p.
Питання та відповіді

При перевірці температури гарячої води, комісія зливає воду дві хвилини, а потім тільки заміряє температуру, чи правомірне таке замірювання? За дві хвинини при повній потужності відкритого крану води вибігає 25 літрів. Хто за цю воду повинен платити?

Конкретної методики щодо процедури проведення перевірки температури гарячої води представником виконавця послуг з гарячого водопостачання чинне законодавство не містить. Документом, який регламентує вимоги до якісних показників послуг, які надаються є "Вимоги щодо кількісних і якісних показників послуг та зменшення  плати у разі їх відхилення". За цими вимогами, температура гарячої води у точці розбору повинна мати температуру не менш як + 50 градусів та не більш як 75 градусів.  Обов’язку не платити за спущену воду представником теплоенерго чинне законодавство не містить.

Відправити
Друкувати
Водоканалом без повідомлення споживача здійснені нарахування за водопостачання та водовідведення згідно з нормами споживання при наявності лічильника холодної води внаслідок того, що був порушений термін метрологічної повірки засобів обліку, про що споживача навіть не було повідомлено. Наскільки мені відомо, це не відповідає постанові КМУ №630 від 2005 року, де наголошується, що нарахування згідно норм неприпустиме при наявності приладів обліку та відсутності сумнівів щодо обсягів споживання. Згідно норм, нараховано щомісячно в 9 разів більше обсягів споживання у порівнянні з минулими покажчиками, що накопичило значний борг, про що я дізналась випадково, при звірці в кінці 2013 року. Рахунки на сплату водоканал не надсилає. Чи правомірне нарахування боргу за неспожиті обсяги водопостачання та водовідведення, і що робити в цій ситуації, щоб анулювати нарахування?
Поставити питання (з 1 березня 2016 р не підтримується)
Ім’я: Ел. адреса:
Введіть символи: