Сусіди поверхом нижче при ремонті квартири відрізали воду. На прохання підключити відповіли, що якщо потрібна вода, врізайтесь до нас самі за свій рахунок. Тобто сусіди зробили самовільне відключення води. Була зроблена заявка в ЖЕК, що житлово-комунальна послуга не надається. Майстер вийшла за заявкою, але сусіди не впускають до квартири для підключення води. Тепер ЖЕК послав їм письмове повідомлення. Це затягнеться на 30 днів. Потім вони планують подавати до суду і кажуть, що це затягнеться на півроку.
Питання 1:
Чи існує норма,яка передбачає відключення мешканців від холодного водопостачання?
Питання 2:
Чи правомірні дії сусідів у самовільному відключенні води і чи правомірні дії працівників ЖЕКу, які затіяли паперову тяганину? Адже без води неможливо прожити і дня!
Що без води жити неможливо – це аксіома нашого життя, тут згоден 100%. В цьому випадку відповідно до Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості (постанова КМУ № 151 від 17.02.2011 року) ЖЕК або водопостачальне підприємство за відсутності лічильників не повинно нараховувати плату за водопостачання.
Що ж до дій ЖЕКу…ст. 16 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» передбачає у випадку відмови винного споживача допустити в займані ним приміщення представників виконавця/виробника і при цьому є об'єктивні підстави вважати, що аварія, неполадки, які унеможливлюють надання житлово-комунальних послуг іншим споживачам, відбулися саме в цих приміщеннях, - доступ у приміщення відбувається без отримання згоди споживача (несанкціонований доступ). Під час здійснення несанкціонованого доступу і до повного завершення робіт, визначених частиною сьомою цієї статті, повинні бути присутні: представник виконавця/виробника, представник
балансоутримувача/управителя, органів внутрішніх справ, аварійно-ремонтної бригади та споживач з будь-якого із суміжних приміщень.
Якщо ЖЕК зволікатиме з несанкціонованим доступом – потрібно скаржитися в виконком, прокуратуру, суд – до повного поновлення Ваших порушених прав.
