Проблеми ЖКГ в Україні, поради експертів з питань ЖКГ

Головний експерт житлово-комунального господарства України

Укр

06 Вересня 2025 p.

Питання та відповіді

У нас в квартирі стоїть водяний лічильник з 2004 року. За послуги водоканалу справно платили за виставленими цією організацією рахунками. А кілька днів тому контролери водоканалу повідомили, що в рахунку не вносилася плата за каналізацію (тільки вода) і що нам буде нарахована оплата за каналізацію за 6 років (за чинним нині тарифом) і штраф. Чи мають вони на це право і які наші права?

Згідно Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач має право на одержання установленому законодавством порядку необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання, порядок надання житлово-комунальних послуг, їх споживчі властивості тощо. Про зміну тарифу та його структури Вас зобов’язані повідомляти офіційно, спираючись на нормативні акти. Без такого повідомлення з обґрунтуванням вимоги водоканалу не є законними.

Відправити

Друкувати

Чи має право КП ВЖ РЕУ включити послуги обслуговування внутрішніх мереж до переліку обов’язкових, якщо 60% мешканців будинку висловили своє не бажання щодо отримання цих послуг від КП ВЖ РЕУ?

Живу в приватному секторі, для поливу рослин користуємося технічною водою (з травня по жовтень). Поставку виробляє міськводоканал, згідно з укладеним договором. Встановив лічильник. Настав час повірки. Обслуговуюча організація, тобто міськводоканал, категорично відмовляється проводити цю роботу своїми силами і за свій рахунок. Закон і Постанови Кабміну говорить абсолютно протилежне. Є листування з ними. Проясніть ситуацію.

Послуги з водопостачання надає фізична особа-підприємець,чи може сільський бюджет надавати йому фінансову підтримку - придбання основних засобів?

Чи є закон, який зобов’язує громадян, котрі живуть в приватному секторі, встановлювати лічильники на холодну воду? Якщо так, ким фінансується закупка та встановлення такого лічильника?

Компанії, що надають послуги з газо-, водозабезпечення і послуги водовідведення найчастіше «приписують» борги своїм клієнтам. Наприклад, інспектор газової служби перевірив показники лічильника, а в районному відділенні виставлений зовсім інший рахунок. Таким чином, є підстава говорити заборгованість, але замість того, щоб розібратися в ситуації, чуємо: «Ви оплачуйте, а потім перерахуємо». Скажіть, будь ласка, як з цим боротися? Як бути, якщо не встановлені засоби обліку споживання (води, тепла тощо)?

Сусіди поверхом нижче при ремонті квартири відрізали воду. На прохання підключити відповіли, що якщо потрібна вода, врізайтесь до нас самі за свій рахунок. Тобто сусіди зробили самовільне відключення води. Була зроблена заявка в ЖЕК, що житлово-комунальна послуга не надається. Майстер вийшла за заявкою, але сусіди не впускають до квартири для підключення води. Тепер ЖЕК послав їм письмове повідомлення. Це затягнеться на 30 днів. Потім вони планують подавати до суду і кажуть, що це затягнеться на півроку. Питання 1: Чи існує норма,яка передбачає відключення мешканців від холодного водопостачання? Питання 2: Чи правомірні дії сусідів у самовільному відключенні води і чи правомірні дії працівників ЖЕКу, які затіяли паперову тяганину? Адже без води неможливо прожити і дня!

Сільська рада надала приватному підприємству в оренду цілісний майновий комплекс (вода і водовідведення). Відповідно до Закону України «Про оренду державного та комунального майна». Об'єктами оренди не можуть бути: об'єкти державної власності, що мають загальнодержавне значення і не підлягають приватизації відповідно до частини другої статті 5 Закону України «Про приватизацію державного майна» ( 2163-12 ). Стаття 5. Об'єкти приватизації п.2. Приватизації не підлягають об'єкти, що мають загальнодержавне значення. До об'єктів, що мають загальнодержавне значення, відносяться майнові комплекси підприємств, їх структурних підрозділів, основним видом діяльності яких є виробництво товарів (робіт, послуг), що мають загальнодержавне значення. Загальнодержавне значення мають: г) об'єкти, які забезпечують життєдіяльність держави в цілому, зокрема: об'єкти інженерної інфраструктури та благоустрою міст, включаючи мережі, споруди, устаткування, які пов'язані з постачанням споживачам води, газу, тепла, а також відведенням і очищенням стічних вод. Запитання: об'єкти інженерної інфраструктури та благоустрою міст, а як бути з інфраструктурою сіл (віддаленість від міста 1-2 км)?

Чому нема ніякої реакції з боку влади та цієї організації на самоуправство "Чернігівводоканалу" який продовжує брати з людей гроші за повірку лічильників води. Незважаючи навіть на рішення суду одного з абонентів.

123 4...32 33 34

Facebook

Ел. адреса:
Пароль:
Підтвердження:
Ім'я:
Прізвище:
Cтать:	чоловіча жіноча
Дата народження: