Проблеми ЖКГ в Україні, поради експертів з питань ЖКГ

Головний експерт житлово-комунального господарства України

Укр

06 Вересня 2025 p.

Питання та відповіді

У нас в квартирі стоїть водяний лічильник з 2004 року. За послуги водоканалу справно платили за виставленими цією організацією рахунками. А кілька днів тому контролери водоканалу повідомили, що в рахунку не вносилася плата за каналізацію (тільки вода) і що нам буде нарахована оплата за каналізацію за 6 років (за чинним нині тарифом) і штраф. Чи мають вони на це право і які наші права?

Згідно Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач має право на одержання установленому законодавством порядку необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання, порядок надання житлово-комунальних послуг, їх споживчі властивості тощо. Про зміну тарифу та його структури Вас зобов’язані повідомляти офіційно, спираючись на нормативні акти. Без такого повідомлення з обґрунтуванням вимоги водоканалу не є законними.

Відправити

Друкувати

Проживаємо у м. Овруч. З 1 вересня в нас збільшилася плата за холодну воду у розмірі 19 грн за куб. м. Такого тарифу немає в жодному місті, що нам робити?

Квитанція кооперативу, яка надається скарбником, про оплату комунальних послуг без печатки та розпису голови (скарбника) може бути доказовим документом для прокуратури (суду)? Як можна довести, що квитанція нарахована скарбником, а не роздрукована самовільно?

З 1 вересня цього року Марганецьводоканал збільшує тариф на централізоване водопостачання та водовідведення з 6 грн до 16,86 грн. Куди звертатися мешканцям міста Марганець з проханням переглянути нові тарифи?

Які тарифи на комунальні послуги (для фізичних або юридичних осіб) застосовуються, якщо житловий будинок використовується ФОП в якості готелю?

З недавніх пір живемо в панельному десятиповерховому будинку. Робочий графік нестандартний, тому постійно стикаємося з відключеннями води в першій половині дня. Відключають воду ненадовго (1-2 год), але дуже часто (кожні 2-4 дні, тижня без відключень не пам'ятаю взагалі), що приносить значні незручності (іноді відключається холодна і гаряча вода одночасно, немає можливості приготувати їжу або помити руки, після включення може ще півдня текти вода дуже сумнівної чистоти). Ніяких попереджень про відключення не вивішується. У ЖЕКу бачили зразок заяви у вигляді «Прошу відключити воду в будинку X під час з Y до Z годин». Відповідно, виникло питання - чи правомірні такі дії і чи можна з ними боротися?

У нашому будинку на останніх поверхах дуже слабий тиск води, ми звернулися до Жеку, нам відповіли, що у будинку в окремих квартирах поставлені підкачувальні насоси води, тому в інші квартири вода поступає слабо.Чи законно всановлювати такі насоси самостійно, чи Жек має право заставити демонтувати їх?

Чи повинна я платити за воду за дитину (малолітню), якщо вона не прописана в квартирі?

Підкажіть, як діяти в такій ситуації: я купив квартиру у вересні 2012 року і проживаю в ній з того ж моменту, але для укладення договорів ні в ЖЕК, ні в водоканал не звертався. У серпні 2014 року я прийшов до відділу збуту водоканалу і звернувся з заявою, в якій просив переоформити договір, який був укладений між водоканалом та попереднім власником квартири, на себе. Додатками до заяви були: витяг з Державного реєстру правочинів від 2012 року, витяг про Державну реєстрацію прав від 2012 року та копія договору купівлі-продажу квартири від 2012 року. До серпня 2014 року я не був зареєстрований за адресою, по якій придбав квартиру. Попередній власник виписався перед продажем квартири, лічильники на воду відсутні, тому нарахувань за воду не було. Однак при укладенні договору з водоканалом мені було виставлено борг з вересня 2012 року, тобто з моменту оформлення договору купівлі-продажу квартири. Чи є правомірними дії водоканалу по нарахуванню мені боргу з вересня 2012 року, якщо договір про надання населенню послуг з водопостачання та водовідведення було укладено між мною та водоканалом лише у серпні 2014 року?

1 2 3...24 252627 28...32 33 34

Facebook

Ел. адреса:
Пароль:
Підтвердження:
Ім'я:
Прізвище:
Cтать:	чоловіча жіноча
Дата народження: