08 Вересня 2025 p.
Питання та відповіді

Я живу в Голосіївському районі Києва. У наш будинок після загального відключення, гарячу воду подали 18 вересня. При цьому близько 7 днів вода була температурою 60 градусів, потім температура знизилася до 45, а днів через 3 температура води знизилася до 10 градусів. На всі звернення в ЖЕК, «Київенерго», КМДА - йде одна відповідь: в нашому будинку порушена циркуляція подачі води. При цьому, якщо стікає вода в крані гарячої води протягом 40 хвилин - температура не піднімається. У мене таке запитання: чи схожа описана мною ситуація на порушення циркуляції подачі води в будинку чи це йде економія нагріву води або «Київенерго» на котельню, або вже сама котельня не дає на будинок нормальну температуру для нагріву води?

Очевидно, що у Вашому випадку потрібно встановлювати насос підвищувального тиску, це дасть можливість забезпечити нормальну  циркуляцію гарячої води. Щоб не платити зайвого за неякісну гарячу воду Вам необхідно скористатися нормою ст. 18 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та оформити належними чином акт-претензію до виконавця послуги, який зобов’язаний здійснити перерахунок і зменшити плату.

Відправити
Друкувати
Водоканалом без повідомлення споживача здійснені нарахування за водопостачання та водовідведення згідно з нормами споживання при наявності лічильника холодної води внаслідок того, що був порушений термін метрологічної повірки засобів обліку, про що споживача навіть не було повідомлено. Наскільки мені відомо, це не відповідає постанові КМУ №630 від 2005 року, де наголошується, що нарахування згідно норм неприпустиме при наявності приладів обліку та відсутності сумнівів щодо обсягів споживання. Згідно норм, нараховано щомісячно в 9 разів більше обсягів споживання у порівнянні з минулими покажчиками, що накопичило значний борг, про що я дізналась випадково, при звірці в кінці 2013 року. Рахунки на сплату водоканал не надсилає. Чи правомірне нарахування боргу за неспожиті обсяги водопостачання та водовідведення, і що робити в цій ситуації, щоб анулювати нарахування?
Поставити питання (з 1 березня 2016 р не підтримується)
Ім’я: Ел. адреса:
Введіть символи: