З недавніх пір живемо в панельному десятиповерховому будинку. Робочий графік нестандартний, тому постійно стикаємося з відключеннями води в першій половині дня. Відключають воду ненадовго (1-2 год), але дуже часто (кожні 2-4 дні, тижня без відключень не пам'ятаю взагалі), що приносить значні незручності (іноді відключається холодна і гаряча вода одночасно, немає можливості приготувати їжу або помити руки, після включення може ще півдня текти вода дуже сумнівної чистоти). Ніяких попереджень про відключення не вивішується. У ЖЕКу бачили зразок заяви у вигляді «Прошу відключити воду в будинку X під час з Y до Z годин». Відповідно, виникло питання - чи правомірні такі дії і чи можна з ними боротися?
Законодавчо встановлений обов’язок здійснювати перерахунок за неякісно надані послуги тільки у випадку безперервної відсутності протягом 6 годин. Контролюючими органами в сфері правильності нарахування плати за житлово-комунальні послуги є територіальні відділення Антимонопольного комітету України та Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері комунальних послуг (в стадії ліквідації). Окрім цього, постановою Верховної Ради України від 23.07.2014 року створено тимчасову слідчу комісію, яка повинна перевірити дотримання законодавства під час держрегулювання ринків енергії, газу, тепла і води на тлі підвищення тарифів на їхні послуги. Не потрібно також забувати про те, що згідно ст. 55 Конституції України права людини і громадянина захищаються виключно судом.
