06 Вересня 2025 p.
Питання та відповіді

Проживаю у Деснянському районі Києва. У зв'язку з поломкою лічильника на гарячу воду був встановлений новий прилад обліку (установка лічильника проводилася працівником ЖЕКу). Запломбувати цей лічильник ЖЕК відмовився, аргументуючи тим, що у мене не підписаний з ними договорів (типові договір про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води и водовідведення). І, якщо я не підпишу цей договір, то мене переведуть на загальну систему обліку води. Чи правомірні дії ЖЕКу? Як можна вирішити питання із пломбуванням лічильника, якщо я не хочу підписувати договір?

Згідно п. 1 ч. 3 ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач, серед іншого, зобов’язаний укласти договір на надання житлово-комунальних послуг, підготовлений виконавцем на підставі типового договору. Згідно ст. 19 цього ж Закону, відносини між споживачем, виробником та виконавцем регулюються виключно на договірних засадах. Тому Ви не можете відмовитись від підписання договору з ЖЕКом, Ви маєте право на протязі місяця з дня отримання проекту договору внести свої заперечення та зауваження до нього, які виконавець повинен розглянути та врахувати, якщо звичайно заперечення ґрунтуються на законних вимогах, а не на суб’єктивних умовиводах.

Відправити
Друкувати
Водоканалом без повідомлення споживача здійснені нарахування за водопостачання та водовідведення згідно з нормами споживання при наявності лічильника холодної води внаслідок того, що був порушений термін метрологічної повірки засобів обліку, про що споживача навіть не було повідомлено. Наскільки мені відомо, це не відповідає постанові КМУ №630 від 2005 року, де наголошується, що нарахування згідно норм неприпустиме при наявності приладів обліку та відсутності сумнівів щодо обсягів споживання. Згідно норм, нараховано щомісячно в 9 разів більше обсягів споживання у порівнянні з минулими покажчиками, що накопичило значний борг, про що я дізналась випадково, при звірці в кінці 2013 року. Рахунки на сплату водоканал не надсилає. Чи правомірне нарахування боргу за неспожиті обсяги водопостачання та водовідведення, і що робити в цій ситуації, щоб анулювати нарахування?
Поставити питання (з 1 березня 2016 р не підтримується)
Ім’я: Ел. адреса:
Введіть символи: