У підвалі нашого будинку часто відбуваються пориви труб, які відповідно призводять до затоплень підвалу. На прохання провести ремонт комунікацій ЖЕК не реагує. Як правильно розпочати судовий процес із ЖЕКом?
Згідно зі ст. 18 закону «Про житлово-комунальні послуги» у разі порушення виконавцем умов договору споживач має право викликати його представника для складення та підписання акта-претензії споживача, в якому зазначаються строки, види, показники порушень тощо. Спори щодо задоволення претензій споживачів вирішуються в суді. Споживач має право на досудове вирішення спору шляхом задоволення пред'явленої претензії.
